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Las habilidades blandas no son misión imposible, conoce ejercicios prácticos para desarrollarlas

Las habilidades blandas no son misión imposible, conoce ejercicios prácticos para desarrollarlas

Las habilidades blandas son el boom de este tiempo, hemos visto todo su potencial y cómo ayudan a los profesionales, así que no es de extrañar que quieran saber tips para  habilidades blandas y cómo conseguirlas.

Es tanto que, según la Encuesta de Habilidades al Trabajo (ENHAT), publicada por el Banco Interamericano de Desarrollo, la ausencia de estas habilidades es una de las causas principales por la que es difícil encontrar la persona correcta para un cargo.

Pero el equipo de recursos humanos tiene la tarea de identificarlas y potenciarlas en los colaboradores. Muchas veces las personas solo quieren ejemplos de habilidades blandas y creen que con eso ya tienen el visto bueno.

Y, aunque son profesionales idóneos, con las competencias laborales para su cargo, una falla en una de estas habilidades puede estar opacando todo su potencial. 

La solución suele ser muy técnica o teórica, una lista de consejos sobre objetivos, buscar expertos, trabajar en el desarrollo emocional, y sabemos que eso está bien, pero queremos ser más prácticos.

Así que, te compartimos unos tips del día a día que les puedes dar a tu colaboradores para desarrollar sus habilidades blandas.

Aprende a hablar nuevamente

Seguramente has estado en una reunión en la que una persona se adueña del micrófono, habla más de lo necesario, da detalles que no hacen falta  y el resultado es un equipo disperso y que no presta atención por una mala comunicación.

¿Qué le dirías a este colaborador? El tip es que hable con niños en su rutina fuera del trabajo. Si logra conectar con niños, preadolescentes o incluso adolescentes, va a lograr conectar con su equipo. La clave está en practicar explicar o hablar de forma sencilla y con términos que pueda entender hasta un niño. 

Otro punto clave es estar enterado de qué pasa en las redes sociales, uno tiene que estar actualizado en el lenguaje del mundo, no en el lenguaje de la propia disciplina.

Cómo pensar fuera de la caja

Sabemos que en algunas personas la creatividad no es su fuerte y no está mal. Pero como bien decía Ratatouille “cualquiera puede cocinar”, solo hace falta buscar otros métodos. Lo primero es que la idea no la tiene que hacer solo, para eso también están los equipos.

El tip para esta habilidad blanda es preguntar por ideas, por cómo lo harían otros y que esas ideas, sirvan de inspiración para la tarea que tiene a su cargo.

Ahora, para desarrollarla un poco hace falta cambiar las formas del día a día. Una persona que no es creativa suele seguir patrones de comportamiento muy puntuales, vamos a romper con esa rutina.

¿Cómo? Aconsejarle que cambie sus hábitos, que pida un sabor diferente de helado la próxima vez, y si nunca se atrevería a montar en una montaña rusa, este es el momento de hacerlo.

Estos cambios no siempre van a ser de su agrado, seguramente de muchos se arrepentirá, pero su creatividad se lo va a agradecer. Estos tips también funcionan para desarrollar la muy conocida adaptación al cambio.

La autogestión no es misión imposible

Aunque ya no existe la sensación de pandemia y cuarentenas, la virtualidad hace parte de la rutina laboral de muchas personas. La autogestión es una habilidad blanda vital, pero a muchos les sigue costando.

Para estos llamados procrastinadores les tenemos una lista de acciones:

  1. Sé ordenado, limpia todo el ruido visual que trae distracciones.
  2. Define tus 3 prioridades del día y concéntrate en ellas.
  3. Busca metodologías como pomodoro que te permita cumplir tus objetivos.
  4. Identifica los ambientes de mayor productividad (silencioso y solitario o con personas y mucho ruido) y úsalo a tu favor.
  5. Analiza en qué momentos del día eres más productivo para ciertas tareas.

Otro tip importante es el acompañamiento de su líder, no hablamos de la presión de qué estás haciendo en cada momento del día, porque eso solo generaría más presión y la persona seguiría procrastinando.  Nos referimos a definir las tareas que debe entregar en la semana y estar pendiente de cómo va el avance de esas tareas.

Un líder de oídos de palo

El liderazgo también necesita de tips para desarrollarlo. Hemos visto líderes que les cuesta abrir sus oídos a otras perspectivas. Para ellos, te compartimos una actividad con su equipo.

Vas a reunirlos a todos en una ronda. En un post it el líder va a escribir una primera idea, luego pasa el papel a la derecha y cada integrante debe complementar la idea. El punto es que el papel dé la vuelta por lo menos unas 5 o 6 veces.

En la cuarta ronda se generan ideas innovadoras, muchas seguramente descabelladas e imposibles de cumplir, pero así le abres los oídos al líder.

Ahora, como recursos humanos debes estar preparado para identificar las fallas en las habilidades blandas de tus colaboradores, si no lo estás, el tip para ti es estudiar. No existe una fórmula mágica, el feedback y autofeedback son importantes.

El papel de la memoria en el aprendizaje ¿Qué tan importante es?

El papel de la memoria en el aprendizaje ¿Qué tan importante es?

 

La memoria es el proceso cognitivo que define la dimensión temporal de nuestra organización mental. Es nuestra capacidad para codificar, almacenar, retener y luego recordar información y experiencias pasadas, pero ¿la memoria en el aprendizaje cómo funciona? y sobre todo, ¿por qué es importante en los procesos de capacitación de tu equipo?

Seamos prácticos, ¿te ha pasado que tomas cursos, conferencias y escuchas a expertos, pero es como si nada se almacena en tu cabeza? no eres el único y seguramente más de uno en tu equipo también se siente identificado. Si aprendemos a usar la memoria a nuestro favor, puede ser un aliado para los procesos de aprendizaje de tu equipo de trabajo.

¿Cuál es el papel real de la memoria en el aprendizaje?

Sabemos que la memoria tiene un papel fundamental en la vida, refleja el pasado como pasado y ofrece la posibilidad de reutilizar todas las experiencias pasadas y presentes, así como ayuda a garantizar la continuidad entre lo que fue y lo que iba a ser. 

La memoria es un proceso activo, subjetivo, inteligente y de reflexión en nuestras experiencias anteriores. Comencemos por conocer los 3 procesos principales involucrados en la memoria humana: 

– Codificación: Transformación de información en una forma que puede almacenarse en la memoria.

– Almacenamiento: Mantenimiento de la información codificada en la memoria.

– Recuperar: Volver a acceder a la información del pasado que ha sido codificado y almacenada.

Leer: ¿Cómo fomentar una cultura de aprendizaje en su empresa?

Con estos tres puntos claros, entremos en materia. La codificación es el primer proceso en que la memoria humana pone en funcionamiento la eficacia del aprendizaje. Este proceso se ve afectado por 3 tipos de factores que influyen en su éxito. 

Cómo presentamos el contenido

Una conferencia larga, aburrida  y sin movimiento, seguramente no causará mayor impacto en la capacitación de tu equipo. Este es el factor de contenido que influye en la codificación de información en la memoria humana.

Está demostrado que a mayor volumen de información, más difícil de almacenar. Así como, si está bien organizada, será  más fácil para el receptor. Y, la información que presentas al principio y al final logra codificarse mejor en tu audiencia.

Factores ambientales y subjetivos

La temperatura, humedad, el ruido, el clima socio-emocional afectan la forma en que una persona codifica la información que le están enseñando. Estás condiciones determinan si el proceso de codificación puede ser estimulado o inhibido. 

Por último están los factores subjetivos que son la fatiga, el estado de salud de la persona, su motivación, intereses y disposición, estos tres últimos son elementos fundamentales para el proceso de codificación. 

Aprendamos a almacenar la información que queremos 

Ahora, ¿cómo lograr almacenar la información que sí queremos guardar? Entendamos primero cómo funciona. El almacenamiento es un proceso activo y selectivo, esta información no es estática, se está transformando, reorganizando y añadiendo nuevos datos, sin importar si la persona es consciente o no del proceso. 

Otro tip importante es la repetición, la información repetida o utilizada es más probable que se retenga en la memoria a largo plazo.  Por eso, el refuerzo de los conceptos aprendidos en una capacitación es clave para el éxito del programa que está recibiendo tu equipo, y esto ayuda a consolidar la información en tu memoria.

Un plan de capacitación sabe cómo cautivar tu memoria

La información en la red está y puede ser sencillo acceder a esta, pero eso no significa que sea efectiva en lo que deseas capacitarte a ti y a tu equipo. Es común encontrar datos en textos gigantes o vídeos que no logran transmitir nada.

Por eso, los programas de capacitación con la información organizada, entregada de forma agradable al estudiante y que piensa no solo en la calidad si no en la forma, van a hacer la diferencia. Programas pensados en cómo funciona la mente y cómo utilizar esto a favor.

Te puede ser útil: Trucos para mejorar la memoria

 

¡Evita la ruptura de tu equipo! Te enseñamos a comunicarte de manera asertiva

¡Evita la ruptura de tu equipo! Te enseñamos a comunicarte de manera asertiva

“El talento gana partidos, pero el trabajo en equipo y la inteligencia ganan campeonatos”  expresó el reconocido jugador Michael Jordan. Aunque hablaba de los resultados de un equipo deportivo, aplica perfecto para una organización, en donde se debe tener un estilo de comunicación asertivo.

Una comunicación que destruye equipos no solo habla de irrespeto y mal ambiente laboral, la poca claridad en los mensajes; falta de motivación y ausencia de liderazgo empático, hacen parte de este concepto.

Vamos a salir de la caja y a pensar más allá, la comunicación se puede convertir en el aliado más efectivo para aumentar la productividad y alcanzar objetivos desafiantes.

Te podría ser útil: Cuatro elementos infaltables para liderar equipos de manera efectiva

Según Germán Normandia, comunicador experto en desarrollo humano y cambio organizacional, una comunicación efectiva está directamente relacionada con la motivación, desarrollo y productividad de los equipos de trabajo.

La motivación no está sobrevalorada

Los discursos motivacionales se adueñaron de las redes sociales, tanto que muchos no creen en el poder de palabras que tocan las fibras. Sin embargo, apostarle a una comunicación que impulsa el talento y la pasión de colaboradores, es un diferencial en equipos de alto desempeño.

Por eso, un liderazgo empático, con una escucha activa, que perfila el potencial y la capacidad de adaptación a los cambios de las personas, marca la diferencia en los resultados. 

Tu equipo no lee tu mente

¿Te imaginas recibir un mensaje de tu jefe que diga “Ya sabes lo que quiero. Espero tu informe al finalizar el día”? Un ejemplo perfecto de cómo no comunicarte con tu equipo. Estos mensajes sólo generan confusión en los objetivos y tareas asignadas. 

En un estilo de comunicación asertivo los roles, funciones y proyectos a cargo son claros, con la certeza de que se han resuelto todas las dudas. Hagamos un ejercicio juntos: si hoy reúnes a tu equipo y le preguntas cuál es el objetivo en común, ¿tendrían clara la respuesta?

¿Qué diría un diagnóstico de la comunicación en tu equipo?

Hagamos un diagnóstico: un equipo de trabajo sano tiene los roles y funciones claras, sabe cuál es el objetivo por el que todos trabajan, “no se pisan los talones”, los diálogos entre jefes, compañeros y pares son exitosos y productivos.

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Si fueron más los “no” que los “síes”, el siguiente paso es identificar la raíz, en dónde se corta la generación efectiva del mensaje. Existen diferentes tipos de conflictos por objetivos, roles, incluso culturales que dañan las metas corporativas. La tarea es solucionar de raíz el problema.

Para ello, crea estrategias que disminuyan las diferencias por choques culturales, o especifica los roles y funciones, y procura que los líderes entreguen la información de forma clara y concisa.

Una investigación hecha por Columbia University  revela como la comunicación asertiva es protagonista en la proyección de un líder y en los resultados de su liderazgo en general. En conclusión, desarrollar habilidades en la entrega de información va a mejorar el trabajo en equipo y facilitar la gestión de tu personal.

Si deseas conocer más del tema y profundizar en estrategias de comunicación efectiva, te invitamos a nuestro bit “Comunicación que destruye a los equipos de trabajo”.

Del Barcelona a París: las lecciones de Messi para lanzarse al agua con nuevos retos laborales

Del Barcelona a París: las lecciones de Messi para lanzarse al agua con nuevos retos laborales

Veinte años atrás, el Fútbol Club Barcelona le daba la bienvenida a uno de los jugadores que marcarían la historia de este deporte. Un Lionel Messi de 13 años, actual jugador del PSG, iniciaba su carrera como deportista, sin saber que pronto sería considerado, en numerosas ocasiones, el mejor del mundo. 

Con todos los obstáculos imaginables y todos los triunfos que pudo conseguir, Messi, ahora en el PSG,  se convirtió en una figura representativa del Barcelona. Y aunque aún cuesta imaginar a Messi con una camiseta de otro color, el mundo ya lo detalló con la camiseta azul del Paris Saint-Germain.

Pasaron 20 años en un mismo club, una ciudad que se convirtió en el hogar de la familia que conformó y en dónde ha permanecido la mayor parte de su vida.

Pero, el mundo profesional es incierto para todos, estés en una cancha o detrás de un computador. Ahora, este jugador que tantas pasiones despierta en todo el mundo, como cualquier otro mortal, se enfrenta al desafío de iniciar desde cero en un nuevo lugar de trabajo.

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“Me hubiera gustado irme de otra manera”

Las condiciones no siempre van a ser perfectas. Es probable que algunas relaciones laborales no queden en su mejor punto, o tal vez, toque renunciar a proyectos en los que habías invertido esfuerzo, sudor y mente, para alcanzar un nuevo desafío.

Además, no fue fácil para Messi, tampoco tiene que ser fácil para ti. El legendario jugador fue transparente en su despedida del Barcelona, y aunque fue una decisión muy difícil de tomar, Messi optó por un nuevo reto, un nuevo equipo y otro lugar en donde brillar. 

Llegó el tiempo de saltar al agua

La estabilidad laboral es cómoda, ese sentimiento de seguridad es válido. Los nuevos retos laborales se pueden sentir innecesarios, pero realmente no es así. 

Las demandas en el mercado no paran de crecer, y tal vez, quedarte quieto en el mismo lugar por muchos años, puede ser perjudicial para capacitarte en nuevos conocimientos y conocer las innovaciones de tu carrera profesional.

Crecer como personas y profesionales siempre va a ser una buena opción. Tal vez no todo salga cómo lo esperas, y es un panorama que tienes que considerar en tu decisión, pero tomar el riesgo significa aprender y eso siempre es una decisión acertada. 

De igual forma, sabemos que salir de la zona de confort que da un buen empleo, para entrar a un lugar en el que van a demandar nuevas ideas, proyecciones y resultados más exigentes, puede no provocar un sentimiento emocionante.

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Sin embargo, al otro lado, en la cancha y con el equipo que aún no conoces, las sorpresas pueden ser muy positivas, con resultados que no sabías que podías dar y la satisfacción personal de haber alcanzado un reto que antes ni siquiera pensabas.

El tiempo pasa, pero nunca es tarde

No todos comenzamos a los 13 años nuestra carrera profesional, y aunque pareciera que a los 34 años no pasa nada si comienzas de nuevo en otro lugar, como el caso de Messi, en el fútbol sí importa.

Ahora, muchos dicen que a los 40 y más años, las empresas no quieren dar oportunidades o no son justas en la remuneración salarial. Pero, las compañías valoran la experiencia de sus colaboradores, sus ganas de trabajar y las ideas que pueden aportar a los proyectos en marcha. 

¿Te gusta el fútbol? Capacita a tus colaboradores con nuestro curso sobre fútbol y trabajo en equipo, más información aquí.

Así que no, nunca es tarde para decidir lanzarse al agua en el mercado laboral, iniciar nuevos proyectos en compañías que no conoces y apostarle a crecer profesionalmente con los desafíos de enfrentar un camino desconocido.

Lionel Messi ha sido ejemplo de muchas cosas a lo largo de su carrera. También puede serlo para quienes juegan todos los días en la cancha de sus oficinas. En esta ocasión nos enseña a tomar riesgos, a decirle sí a los retos y optar por un lugar desconocido para trabajar, aunque parecía tener toda su vida profesional asegurada en un mismo club. 

¿Cómo manejar nuestras emociones cuando somos líderes?

¿Cómo manejar nuestras emociones cuando somos líderes?

Aprender a gestionar las emociones es fundamental para mantener relaciones en diferentes ámbitos, incluyendo laboral. Para nadie es un secreto que los líderes manejan unos niveles de estrés que podrían traducirse en posteriores errores con repercusiones en ellos o en sus equipos, por eso es importante aprender a gestionarlas.

Dentro de manejar las emociones se encuentra tener una buena presencia ejecutiva. Para conocer más sobre este tema, en UBITS entrevistamos a Ale Marroquín que es la experta encargada de dictar nuestro curso de “coaching ejecutivo”.

Las claves de la presencia ejecutiva

Marroquín destaca que principalmente, la presencia ejecutiva tiene que ver con estar presente y cómo logramos estar en espacio en el tiempo. “Las personas conectan más cuando están en el hoy, por eso, hay que asegurarnos de que todos nuestros sentidos están generando valor a las personas con las que estamos compartiendo en el momento”.

Nuestra experta destaca que una buena manera de centrarnos en el presente es preguntarnos por nuestra postura, nuestra mente, en qué estamos pensando y cómo nos sentimos. 

De otro lado, los principales errores que podemos cometer en esta tarea de mejorar nuestra presencia son:

  • No conectar con nosotros mismos.
  • Falta autenticidad.
  • Busca reconocimiento.
  • Pretender ser lo que no eres.

“Vamos en automático pretendiendo ejecutar lo que creemos que es el deber ser y no estamos conectados con el presente” señala Marroquín.

Cómo manejar emociones

Hay que observar lo que sentimos. “Las personas creen que las emociones son malas, que no podemos mostrar que estamos nerviosos, por ejemplo, pero ¿qué es lo peor que puede pasar?” señala Marroquín. 

Generalmente, estamos pensando en lo que puede pasar si las cosas salen mal y no tanto en lo que está pasando “el problema muchas veces es nuestra mente, porque la llevamos hacia un lugar donde nos contamos las historias que nos queremos contar y esos escenarios posibles van más rápido que nosotros mismos. Debemos generar una consciencia de estar en el presente”.

Además, la experta nos brinda un consejo clave: “el primer elemento es creer en ti, no necesariamente eres dueño de la verdad y debes tener la humildad de aprender pero que crees en lo que tú sabes hacer”.

Para terminar, Marroquín afirma que “todos podemos tener presencia ejecutiva. La presencia ejecutiva la tenemos desde que estamos en la universidad, es como destacas cómo te has visible y como empiezas a formar una marca personal, incluso antes de tener posiciones de liderazgo”.

“Al final el objetivo debería ser impactar más en otros y dejar un legado, a través de lo que puedo construir para los demás”.

Conoce las habilidades en las que más se capacita la industria Retail

Conoce las habilidades en las que más se capacita la industria Retail

El retail inició a finales del siglo XX y la apertura de mercados propuesta en parte por la globalización le han dado un gran impulso. Retail es un término anglosajón y se refiere a la venta minorista (al por menor o al detalle). 

Actualmente, la industria del Retail es una de las más importantes alrededor del mundo. De acuerdo con cifras del Global Powers of Retailing hecho por Deloitte, los ingresos de las principales 250 de empresas de Retail alcanzaron los US $ 4,74 billones el 2019 con un crecimiento del 4,1%.

Existen varios tipos de retail, desde empresas unipersonales como las ventas ambulantes y tiendas de barrio (mom-and-pop) hasta cadenas de autoservicio como supermercados. Asimismo, las ventas por televisión (T-commerce), las máquinas dispensadoras (vending machines) y las ventas por catálogo hacen parte de esta forma de comercio. 

Las metas del sector Retail

 El sector retail tiene estos objetivos y propósitos generales:

  • Interacción directa con el usuario final: el trato directo con el cliente supone que la venta se realiza de una manera más personal. 
  • Mayor recurrencia: al tratarse de compras con un volumen pequeño o mediano, suelen repetirse con mayor frecuencia. 
  • Realización de campañas de marketing y comunicación orientadas al cliente final. 
  • Compra a volumen, venta al detalle: el cliente ve beneficios en ir a un sitio donde encuentra todo y no debe movilizarse a otros lugares. 
  • Fuerte dependencia de la logística: con el objeto de controlar su inventario más detenidamente y ahorrar otros gastos de operación. 
  • Marcas blancas: muchos retailers, especialmente las grandes cadenas de supermercados cuentan con sus propias marcas para generar fidelización, las cuales suelen tener precios bajos. 

  ¿Qué habilidades deben tener los colaboradores de este sector?

En cada industria, las necesidades de entrenamiento cambian y las habilidades que requieren pueden variar, por ejemplo, en el retail, para cumplir el objetivo de mantener interacción directa con el consumidor final, es importante que los trabajadores tengan conocimiento en servicio al cliente. Lo mismo en logística o en abastecimiento, donde quienes trabajen en estas áreas deberán tener habilidades en administración de inventarios.

Según la experiencia que hemos podido evidenciar en nuestros clientes de esta industria en particular, estas son las skills en las que más se están capacitando en nuestra plataforma:

  • Servicio al cliente
  • Gestión y liderazgo para el cambio
  • Administración del tiempo
  • Agility- Metodologías ágiles
  • Accountability
  • Neuroproductividad

Esta puede ser una guía para ti, si trabajas en la industria retail y quieres saber en qué debes capacitar de manera general a los colaboradores de tu compañía. Recuerda que, en nuestra plataforma, tenemos cursos exclusivamente diseñados para esta industria en los que se puede aprender de Diseño de espacios y retail design, ventas y gestión de crisis para retail, entre otros.

Cinco procesos clave en la administración de recursos humanos

Cinco procesos clave en la administración de recursos humanos

La administración de recursos humanos ha tenido modificaciones en el tiempo, pero muchos de sus procesos se han mantenido a pesar de los cambios. En este artículo te queremos contar algunos de los procesos más importantes de esta área y los cambios que han tenido el último año.

Atracción y selección de talento

El talento es el mayor activo de las organizaciones, por eso atraer a los mejores candidatos para los cargos es una tarea relevante para la administración de recursos humanos. Incluso, porque la elección de un mal candidato puede ser salir muy costosa para las empresas.

Actualmente, para ayudar a los reclutadores a encontrar a ese colaborador que haga “match” con la empresa y su trabajo en ella, existen softwares con inteligencia artificial y análisis de datos.

Además, es importante tener en cuenta que el trabajo remoto llegó para quedarse y que eso a hecho que muchos procesos de selección se realicen de manera digital por lo que requiere un esfuerzo mayor y nuevas habilidades para analizar a los candidatos.

Retención de talento

Está bien. Ya conseguiste a la persona perfecta para el cargo y aceptó la oferta laboral, ahora, ¿cómo lo retienes y aseguras que perdure en la empresa? El índice de rotación es uno de los indicadores más importantes para las áreas de recursos humanos porque mide la cantidad de personas que dejan la organización. Garantizar que una persona se quedé en la empresa tiene mucho que ver con aspectos que mencionaremos más adelante a profundidad como el clima, el desarrollo, el bienestar, entre otros, pero también con la cultura organizacional, la realización de propuestas de valor y de entender lo que cada colaborador necesita.

Desarrollo y formación

Cada vez es más importante el desarrollo del talento en las organizaciones, por eso, es clave contar con proveedores de capacitación eficientes. Actualmente, el aprendizaje virtual se ha convertido una herramienta fundamental para la administración de recursos humanos.

Las plataformas de e-learning, el microlearning, la inteligencia artificial enfocada en planes de desarrollo y la gamificación son algunas de las tendencias que deben tener en cuenta quienes se dedican a fortalecer las habilidades de sus colaboradores.

Nómina y contratación

Actualmente, este proceso se ha facilitado gracias a diferentes softwares de recursos humanos que permiten gestionar de una forma más eficiente y rápida la contratación y también el pago de nómina de los colaboradores.

Comunicación Interna

De acuerdo con nuestra última investigación realizada junto a Hubspot, uno de los principales desafíos que tuvieron los líderes de equipo fue la comunicación.

La pandemia supuso un cambio en nuestra manera de comunicarnos, ahora todo debemos hacerlo a través de las pantallas y eso puede fomentar, irónicamente, cierta desconexión con las emociones de los colaboradores, entre otras dificultades.

Por eso, es importante apoyarnos en plataformas digitales pero también buscar ir más allá de lo que vemos a través de los cuadros de zoom y comunicar activamente las novedades de la compañía para no generar incertidumbre o malentendidos.

Bienestar

Según un artículo de Forbes, el 89% de los empleadores creen que sus trabajadores se van por más dinero, sin embargo, solo el 12% lo hacen por esa razón. La retención de un empleado se da actualmente por muchas razones como mal liderazgo, falta de propósito en la organización o pocos planes de bienestar y salario emocional.

De acuerdo con una de nuestras investigaciones más recientes, más del 60% de los gerentes de recursos humanos creen que los planes de bienestar adquirieron importancia a raíz de la pandemia.

Crear un salario emocional acorde a las necesidades de los colaboradores y diseñar planes de bienestar que de verdad ayuden a los colaboradores es clave para fortalecer la “employee experience” un tema en tendencia en la administración de recursos humanos.

Clima organizacional

Este tema es difícil de manejar particularmente por lo etérea que suele ser la definición de clima, a rasgos generales se trata de el ambiente que tiene una empresa generado por diversos factores como las emociones de los colaboradores, los valores de la compañía, etc. Desde recursos humanos es necesario realizar mediciones constantes de cómo está el clima de la compañía y qué acciones se deben implementar para mejorarlo.

Cultura organizacional

La cultura de una empresa es clave para que todos los procesos de la organización estén en cierta forma alineados. Nuestro CEO, Julián Melo, define la cultura organizacional como “todas las acciones que hacemos cuando no estamos siendo vistos”. La definición de este tema particular, depende del ADN que los altos directivos quieren imprimirle a la compañía, proceso que deben implementar de la mano de recursos humanos.

Si trabajas en el área de recursos humanos y quieres impulsar tus habilidades en esta área, puedes inscribirte a “HR Academy”, la primera academia de recursos humanos de Latinoamérica.

 

¿Qué es la metodología grow y cómo usarla para impulsar a tu equipo?

¿Qué es la metodología grow y cómo usarla para impulsar a tu equipo?

La metodología GROW tiene como propósito transformar la manera en la que vemos un problema. Utiliza este recurso para ayudarles a tus colaboradores a pensar en los problemas como desafíos; aplícalo cuando notes que se sientan incapaces de sortear una situación que los confronta profesionalmente.

Con la metodología grow podrás guiar a tus colaboradores para que gestionen cambios profesionales y personales.

En ocasiones, ellos verán los problemas como asuntos insalvables, pero con la metodología grow podrás ayudarlos a reenfocarse, haciendo que perciban tales dificultades como desafíos, que los reten y les generen entusiasmo.

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A continuación, encontrarás una guía de las preguntas poderosas que puedes formularles a tus colaboradores en cada uno de los momentos de aplicación de esta metodología.

1. Goal – Definir un objetivo

¿Cuál es tu objetivo? ¿Cuál es tu reto? ¿Qué resultado quieres alcanzar? ¿Para qué quieres eso?

2. Reality –Explorar la realidad actual

¿En qué punto te encuentras hoy? ¿De qué información dispones? ¿Qué datos te hace falta reunir? ¿Con qué recursos cuentas? ¿Qué obstáculos tienes?

3. Options – Analizar otras opciones

¿Qué alternativas tienes a la vista? ¿Qué caminos nuevos puedes tomar? ¿Qué personas pueden ayudarte?

4. Will – Voluntad Determinar un plan de acción

 ¿Cómo lo vas a ejecutar? ¿Qué actividades necesitas realizar para llevarlo a cabo? ¿Cuánto tiempo vas a destinar para cada tarea? ¿A qué personas vas a involucrar? ¿Qué compromisos debes adquirir?

 

Ejemplo

El problema que puedes tener es que no han generado ventas por medio de canales digitales el último mes.

Goal

El objetivo sería aumentar las ventas por medio de redes sociales y página web de la empresa.

Reality

Es importante en este punto analizar cómo están actualmente las redes sociales y la página web y revisar la cantidad de publicaciones que se hacen allí.

Además, es necesario definir métricas importantes como seguidores, engagement, clicks generados, páginas vistas, porcentaje de rebote, entre otros. Además, es importante analizar con qué presupuesto cuentas para poder tomar acciones como pauta o tal vez contratar alguien.

Este es el paso en que debes realizar un diagnostico completo de toda la situación con sinceridad.

Options

Debes considerar qué estrategias puedes tomar. Por ejemplo, rediseñar la página web, comenzar a hacer pauta en redes sociales, contratar a una persona que tenga conocimientos de marketing digital, hacer un curso sobre este tema para comenzar a pautar tú, son algunas de las opciones.

Will

Finalmente, debes elegir qué acciones tomarás para hacer y cuál será la estrategia y la hoja de ruta por la que te vas a guiar.

Para concluir, es importante destacar que el objetivo de la metodología grow es darnos una guía para solucionar un problema o una situación adversa, incluso para mejorar un indicador.

Tres ideas para mamás que deberías incluir en tu plan de beneficios

Tres ideas para mamás que deberías incluir en tu plan de beneficios

Actualmente, más de 117 millones de mujeres forman parte de la fuerza de trabajo en América Latina y el Caribe. Por eso es importante que cada vez más las organizaciones tengan en cuenta políticas de equidad de género o beneficios que ayuden a las mujeres a sentirse más empoderadas y apoyadas en las empresas.

En el caso de la maternidad, la ley de varios países en Latinoamérica brinda diferentes apoyos como la licencia de maternidad para esta etapa. Sin embargo, las organizaciones también pueden dar algunos beneficios adicionales para apoyar a sus colaboradores cuando viven estos momentos en sus vidas.

Estas son algunas ideas que se pueden implementar:

  • Menos horas de trabajo los primeros 6 o 12 meses después de la licencia de maternidad.
  • Días libres dentro de una bolsa, a la que puedan recurrir durante los primeros años del nacimiento de sus hijos.
  • Trabajo desde casa de manera indefinida o algunos días a la semana.
  • Guarderías dentro de la empresa o crear alianzas con estos establecimientos para que le den descuentos especiales a las colaboradoras.
  • Zonas adecuadas para la etapa de lactancia. La organización puede destinar un área de la oficina para que las madres puedan alimentar a sus hijos.
  • Ventas especiales de artículos para madres. Las empresas pueden organizar ventas corporativas en alianza con otras organizaciones para fomentar la adquisición de artículos para niños como juguetes, implementos, comida, etc.
  • Para las madres de hijos más grandes, beneficios como subsidios o descuentos en instituciones educativas para ellos, pueden ser muy útiles.

Este tipo de beneficios hacen parte del salario emocional que construyen las empresas para tener a sus colaboradores motivados, comprometidos y felices en sus trabajos.

Para concluir, es importante que, en aras de promover la equidad de género en las organizaciones, es importante que también se consideren beneficios para los colaboradores hombres que han sido padres.

Leer: ¿Qué es un mapa de talento y cómo se hace?

[Estudio] ¿Cómo ser un buen líder en la era digital?

[Estudio] ¿Cómo ser un buen líder en la era digital?

Los líderes son piezas claves dentro de las organizaciones; son el eje de comunicación entre los altos directivos y los equipos, y ayudan a conectar a los colaboradores con los objetivos y metas de la compañía.

Este rol ha cambiado con el tiempo, debido a las nuevas tecnologías, la incorporación de nuevas generaciones que exigen diferentes condiciones laborales, entre otras cosas.

Puedes descargar nuestro estudio aquí

Con el objetivo de conocer cuáles han sido los principales cambios que ha tenido el ejercicio del liderazgo en esta nueva era que iniciamos a raíz de la pandemia, UBITS y HubSpot se unieron para realizar una investigación en la que participaron más de 150 líderes de todo Latinoamérica y España.

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Algunos de nuestros hallazgos fueron:

  • El 96,2% de los encuestados tuvieron que liderar sus equipos de manera remota y el 58,6% no lo había hecho antes; lo que demuestra una nueva realidad para más de la mitad de los líderes que participaron en la investigación.
  • El 89,2% sintió que su rol de liderazgo cambió, lo que eventualmente supuso que se vieran en la necesidad de adquirir nuevas habilidades y conocimientos para actualizarse en su cargo y en la manera de gerenciar a sus equipos.
  • En cuanto a los valores que más han cobrado importancia para los líderes al momento de trabajar e interactuar con sus equipos, se encuentran la comunicación con un 94.3%, la confianza con el 89.2% y la empatía con 82.8%. 
  • Con relación a la diversidad e inclusión en el liderazgo, el 85% de los líderes asegura que la prioridad que le dan a este aspecto al momento de construir un equipo exitoso es muy alta o alta.
  • El 73% de los encuestados, está pensando en darle a sus equipos de trabajo, un plan de bienestar o asesoría psicológica como medida de ayuda en la pandemia.

 

¿Estás interesado en acceder al estudio completo? Puedes descargarlo en este enlace.

Crea la mejor política de trabajo flexible con estos ocho pasos

Crea la mejor política de trabajo flexible con estos ocho pasos

Las políticas de trabajo flexible como horarios laborales con mayor libertad, trabajo remoto o desde casa, entre otras medidas, han sido siempre muy valorado por las nuevas generaciones, pero muy pocas organizaciones se atrevían a implementarlas. Con la llegada del covid-19 a nuestras vidas, las empresas se vieron obligadas a dejar sus temores a un lado y probar particularmente el modelo del home office.

Y se volvió una modelo para quedarse. De acuerdo con una investigación realizada por UBITS, más del 70% de las organizaciones consideran implementar el teletrabajo de manera definitiva.

No solo las empresas lo consideran como una opción de manera definitiva, algunos colaboradores también desean esta modalidad. Según un informe elaborado por la compañía de soft­ware para recursos humanos Personio, uno de cada cuatro empleados dejaría su puesto de trabajo si la empresa eliminara las medidas de trabajo flexible que implementaron con motivo del Covid-19.

El propósito de estos modelos, es mejorar la calidad de vida de los trabajadores y equilibrar su vida personal y profesional, sin perjuicio para la empresa.

Los ocho pasos para crear una política de trabajo flexible

De nuestro bit, “¿Cómo crear una política de trabajo flexible? 2.0”

Describe el propósito

Describe claramente el objetivo de la política, es decir, si es para implementar el modelo de teletrabajo, el de trabajo a tiempo parcial desde el hogar, semana reducida, etc.

Establece el ámbito de aplicación

Especifica a qué áreas y a cuáles colaboradores aplica la política.

Aclara reglas y responsabilidades

Establece los deberes, obligaciones y responsabilidades de los involucrados. Por ejemplo, los límites mínimos y máximos en los horarios de entrada y salida de los trabajadores con jornada flexible, o los horarios y canales de las ventanas de coincidencia.

Determina cuáles son los requisitos de espacio de trabajo y equipos

Detalla este punto con respecto a los insumos y el lugar de trabajo. Es decir, ¿qué insumos les brindará la empresa a sus trabajadores remotos?, ¿qué mínimos debe garantizar el trabajador?

Establece cuáles serán los canales y los protocolos de comunicación

Especifica cuáles serán los medios y los procedimientos para la comunicación online y offline que tendrán los colaboradores.

Garantiza la seguridad de la información

Detalla los requisitos y prácticas de ciberseguridad que deberán seguir los colaboradores

Establece si se requiere entrenamiento específico en seguridad y salud en el trabajo

Por ejemplo, si es preciso que los trabajadores en home office completen una capacitación sobre ergonomía del puesto de trabajo.

Aclara cuáles serían las pautas y cláusulas de confidencialidad

Debes garantizar que los trabajadores no compartan información privada, delicada o exclusiva de la empresa, por ejemplo, durante sus periodos sabáticos o en las otras actividades profesionales que realicen en el tiempo libre.

Los consejos para hacerlo bien

  • Es un cambio de cultura en la organización.
  • Debes conseguir el apoyo de tres instancias: la alta gerencia, los líderes y la plantilla de trabajadores.
  • Realiza una prueba piloto que permita validar la viabilidad, practicidad, utilidad, claridad y suficiencia de la política, y ajústala según sus resultados antes de implementarla de forma definitiva

Finalmente, algunas ideas

  • Flexibilidad de entrada y salida: permite a los colaboradores escoger la hora en que comienzan y terminan su jornada laboral, con lo que pueden organizar mejor su itinerario diario. 
  • Ventanas de coincidencia: exige que, durante un periodo predeterminado, los colaboradores que se encuentran ubicados en distintos puntos, se conecten y trabajen juntos.
  • Semana reducida: consiste en acortar la semana laboral para elevar la productividad de los colaboradores.
  • Teletrabajo: es el trabajo que utiliza como soporte las tecnologías de la información y comunicación para establecer contacto entre el empleado y su empresa, sin requerir la presencia física del trabajador en un sitio específico.
  • Años sabáticos y pausas profesionales: permite al colaborador tomar un receso prolongado y después reincorporarse a la empresa, sin necesidad de renunciar a su cargo.
Tres pasos para diseñar una propuesta atractiva de valor para el empleado

Tres pasos para diseñar una propuesta atractiva de valor para el empleado

Retener y atraer talento es una de las funciones claves en recursos humanos, hay varias estrategias para conseguirlo, una de esas es realizar una PVE. La propuesta de valor para empleados (PVE) está compuesta por los beneficios, tanto materiales como emocionales, que una compañía le brinda a sus colaboradores.

Evaluar la empresa

Para plantear una PVE es necesario conocer la imagen que tienen los colaboradores actuales sobre la empresa, por lo tanto, se debe hacer un estudio sobre las percepciones y expectativas que ellos tienen sobre la organización. 

Atraer al mejor talento para la compañía es uno de los objetivos principales de la gestión organizacional, para ello se requiere conocer mejor a sus colaboradores y a los profesionales con las que esta quiere contar. 

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Evaluar implica transformar. Es decir, si realizas un proceso de evaluación es importante tener claro que la información no se puede quedar guardada, con ella la empresa puede emprender cambios positivos que le permitan aumentar su ventaja competitiva en el mercado.

Hablar con los colaboradores

Para realizar una propuesta de valor al empleado sólida se requiere saber qué piensan los trabajadores sobre la empresa, por lo que debes tomarte un tiempo para indagar sus percepciones sobre temas de bienestar y cultura organizacional, además de investigar las tendencias del mercado en esta área.

La PVE debe ser consecuente con el objetivo misional de la organización, no basta que tenga en cuenta únicamente la opinión de quienes trabajan en ella. La marca empleadora debe conjugar el objetivo misional y las metas esperadas con la cultura y el bienestar organizacional.  

Ejecutar y construir

La propuesta de valor al empleado está directamente relacionada con la cultura organizacional. Si bien la PVE o marca empleadora es la construcción de la imagen proyectada de la empresa hacia los colaboradores o candidatos potenciales, esta se solidifica cuando hay coherencia entre lo que se dice y lo que se hace. No basta con decir “este es el lugar en el que los sueños se hacen realidad” si la empresa no entiende lo que eso significa de fondo. 

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Arriesgarse a cambiar la cultura organizacional impactará tanto la vida de los colaboradores como los indicadores financieros, de manera positiva.

Finalmente, esta información puede ser útil al momento de construir la marca empleadora, pues es una parte estratégica que deriva de la PVE. Lo que se puede hacer es tomar todas las cualidades que quieras destacar y comunicarlas desde los canales que has designado.

Tres cursos de UBITS que te ayudarán a comunicarte de manera asertiva

Tres cursos de UBITS que te ayudarán a comunicarte de manera asertiva

Según nuestro estudio “El trabajador del 2021” una de las 5 habilidades más valoradas por las empresas actualmente en los colaboradores es la comunicación. En la coyuntura actual, donde muchos de los canales para interactuar con los demás son digitales, es importante asegurar que nuestra comunicación es asertiva y clara.

Desde UBITS tenemos varios cursos que ayudan a perfeccionar esta habilidad en los diferentes espacios laborales. Estos son algunos:

Estrategias de comunicación para el teletrabajo- Daniel Contreras

Este Bit tiene como objetivo dar a conocer algunas estrategias y herramientas digitales para fortalecer la comunicación entre los miembros de un equipo de trabajo y el líder del proyecto, en especial cuando las labores se realizan de manera remota.

¿Perteneces al área de recursos humanos? Puedes capacitar a tus colaboradores con nuestros cursos. Más información aquí

Comunicación asertiva para líderes- Pamela Jean

Este bit brinda los recursos de comunicación y persuasión que orientarán a los líderes sobre cómo transmitir sus pensamientos, para que su interlocutor los comprenda tal y como quieren.

El curso ayudará a que los lideres aprendan a escuchar con atención, compasión y empatía, abriendo canales de comunicación que favorezcan intercambios para la negociación y discusión persuasivas y constructivas.

Las 7 artes conversacionales de la comunicación asertiva- Tatiana Salcedo

Este bit tiene como propósito explicar cuáles son las competencias conversacionales de un comunicador asertivo. Además, busca generar una reflexión sobre el valor generativo de actos del habla como las declaraciones, las peticiones, los reclamos, entre otros.
De igual forma, brinda las herramientas para observar la forma en la que nos comunicamos, tanto interna como externamente, y establecer oportunidades de mejora.

Finalmente, otro de sus objetivos es rediseñar estratégicamente la manera en la que nos comunicamos para ganar efectividad, asertividad y superar barreras internas y externas que afectan la construcción de tu identidad, tu realidad y tus relaciones.

Aumenta la motivación de tus colaboradores con esta estrategia

Aumenta la motivación de tus colaboradores con esta estrategia

Andrés llegó a un nuevo trabajo en una compañía multinacional a liderar un equipo pequeño, pero apenas inició sus labores se dio cuenta que todos los miembros estaban muy desmotivados debido a un liderazgo anterior y a situaciones que los tenían desgastados emocional y físicamente.

Inmediatamente, Andrés comenzó a pensar estrategias para motivar a su equipo como hacer integraciones y actividades donde los colaboradores pudieran hablar de sus necesidades, sin embargo, la situación no mejoró. ¿Qué está haciendo mal? ¿Cómo puede aumentar la motivación?

Este es uno de los retos que más tienen las áreas de recursos humanos y los líderes de equipo, debido a que las empresas necesitan lograr que las personas se sientan diferentes, únicas y reconocidas. Con este fin, es esencial atender sus necesidades y deseos, ya que esto influirá en su productividad y competitividad.

 Lo cierto es que la calidad de vida laboral es un proceso dinámico y continuo que favorece la percepción de libertad en el puesto de trabajo y que posibilita el aumento de la eficacia y el bienestar de los colaboradores.

Para entenderlo mejor, es necesario definir dos tipos de motivación:

Motivación interna

Es un deseo que surge desde adentro para hacer una tarea que genera satisfacción, ya sea por curiosidad, por el disfrute del proceso o por el resultado.

Motivación externa

Busca incentivar un comportamiento a través de diferentes estímulos.

Desde nuestro bit, “Salario emocional”, dictado por destacamos algunas estrategias para motivar equipos:

Interna

  • Dar feedback constante y bajo una línea de honestidad.
  • Mostrar interés genuino en sus ideas e inquietudes.
  • Fomentar el ser curioso y espontáneo en el equipo.

Externa

  • Entablar charlas en las que preguntes a tus colaboradores qué cosas les harían más productivos en sus labores.
  • Emplear diversas estrategias de salario emocional, de tal manera que cubras distintos intereses de tus colaboradores.
  • Evaluar de manera constante la efectividad de las compensaciones y bonos económicos.
  • Tener objetivos claros al momento de implementar los incentivos.

La importancia del bienestar físico y emocional

Uno de los temas que se puso sobre la mesa a raíz de la pandemia, fue la salud mental y el bienestar emocional de los colaboradores. Según el reporte “State of Remote Work hecho por Buffer, “un 49% de los trabajadores remotos afirma que su mayor lucha está relacionada con el bienestar”. Por eso, es importante que tengas en cuenta los siguientes aspectos:

  • Invertir en formación
  • Modificar políticas y prácticas
  • Medir bienestar de los colaboradores

De otro lado, otra manera de motivar a los empleados es reconociendo su trabajo. En uno de sus artículos, Acsendo destaca la importancia de brindar reconocimiento a los colaboradores por medio de diferentes estrategias como darles acceso a cursos virtuales, regalar un libro y elegir un empleado del mes para destacar su trabajo.

 

¡Convence a los demás! cómo hacer un elevator pitch eficiente

¡Convence a los demás! cómo hacer un elevator pitch eficiente

El elevator pitch es un comercial de ti mismo que tiene una duración de 30 segundos, tiempo equivalente a un viaje en ascensor del primer al séptimo piso. Su objetivo principal es presentar lo que ofreces a una persona o empresa que esté interesada en tus propuestas

Dentro de nuestro Bit, “protocolo en los negocios: Primera impresión, última impresión”, dictado por Víctor Vásquez, podemos encontrar algunos pasos para hacerlo de manera efectiva:

Provee una solución

Presenta una solución para que tu propuesta le resulte interesante a la otra persona. Busca generar expectativa para que encuentre utilidad en la información que ofreces.

Redacta tu discurso

Tómate tu tiempo y redacta tu elevator pitch como si fuera un comercial de 30 segundos.

Mírate frente al espejo

Ensaya tu comercial frente al espejo. Revisa tu forma de sonreír y tu saludo.

Practica lo suficiente

Practica hasta que tu discurso se escuche lo más natural posible. No olvides usar un buen tono de voz.

Llama a la acción

Toma la decisión y llama a un cliente potencial. Analiza esta experiencia y valora tu discurso para mejorarlo en próximas oportunidades.

De otro lado, el bit destaca los pasos para comenzar a realizar este recurso que puede servirte para generar una buena impresión o abordar a una persona que consideres importante.

4 pasos para hacer un elevator pitch

  • Primero, preséntate haciendo una introducción sobre ti, comparte información como tu nombre, da un apretón de mano y cierra con una frase contundente.
  • Segundo, habla sobre aspectos relevantes de tu experiencia profesional como, por ejemplo, el nombre de la empresa, el área a la que perteneces, tu experiencia laboral, y resalta alguna fortaleza que te permita destacar de otras personas.
  • Tercero, explica qué estás buscando y el valor que aportarás a esa persona y su empresa.
  • Cuarto, termina con un llamado a la acción solicitando una reunión futura, concretando una llamada telefónica o contactando a la secretaria de la persona con la que esperas entablar algún tipo de relación de negocio.
¿Tu empresa está lista para los cambios? Adáptate a ellos con estos consejos

¿Tu empresa está lista para los cambios? Adáptate a ellos con estos consejos

La adaptación al cambio es una de las habilidades más importantes en la actualidad. De hecho, de acuerdo con nuestro último estudio, el 80% de las organizaciones de Latinoamérica consideran que la adaptación al cambio es la competencia más valorada en sus colaboradores.

Probablemente, la pandemia ha hecho más evidente la necesidad en esta habilidad pues ha habido muchos cambios durante el último año que han obligado a las empresas a adaptarse a nuevas dinámicas.

En este artículo te daremos algunas claves para comenzar a fomentar la adaptación al cambio de tus colaboradores.

En primer lugar, de nuestro bit “Flexibilidad y adaptación al cambio” dictado por Teresa Prieto hay tres lecciones empresariales sobre flexibilidad y adaptación al cambio que deberían aprender las organizaciones:

  • Aprender de los consumidores y moverse rápido.
  • Personas nuevas traen ideas nuevas y, con la novedad, el éxito puede estar asegurado.
  • Innovar en el servicio según las necesidades del contexto.

Desde un enfoque más humano, la capacidad de aceptación es la habilidad que tienen las personas para aceptar las circunstancias de su vida, tal como se les presentan. Aceptar las cosas sobre las que no tienen control, les permite disminuir la carga emocional que representa un cambio inesperado en el trabajo.

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Es importante destacar qué acciones deben tomar los colaboradores de la empresa para lograr adaptarse a estos cambios. Estos son algunos de los consejos que señala el bit:

  • Enfocarse en lo positivo
  • Aprender a escuchar y a ser más receptivo
  • Continuar formándose y estar actualizado
  • Preguntar a fuentes confiables sobre los cambios que están sucediendo, no hacer caso de los rumores que se puede generar

Lo cierto es que el cambio puede ser una gran oportunidad de aprendizaje y de mejorar en procesos, por eso es importante incentivar a los colaboradores a hacer cambios pequeños en la manera en la que hacen las cosas; por ejemplo: innovar al ejecutar una tarea o actualizar sus conocimientos frente a un tema.

Finalmente, es importante que, desde recursos humanos, cuando hay cambios importantes, se realicen actividades que tranquilicen a los colaboradores y disminuyan el estrés y la carga que representan las modificaciones. También, capacitarlos en inteligencia emocional con la intención de que mejoren la manera en la que asimilan los cambios es una buena estrategia.

 

Mejora tu estrategia de reclutamiento remoto con estos 7 consejos

Mejora tu estrategia de reclutamiento remoto con estos 7 consejos

Actualmente, una gran cantidad de empresas están trabajando de manera remota e incluso, algunas se quedarán en esta modalidad de manera definitiva. Por eso el reclutamiento de nuevo personal en estas organizaciones se está haciendo digitalmente.

Algunas de las ventajas de realizar reclutamiento de manera remota y digital es que lo procesos son más rápidos, se reducen costos y facilitan la búsqueda variada de candidatos.

La virtualidad si bien es útil en muchos aspectos, también le quita algo de “humanidad” a los procesos de selección, ¿cómo mejorarlos? Nuestro equipo de Recursos Humanos destacó algunos consejos claves para que optimices tus procesos al momento de reclutar y seleccionar:

  1. Realiza un buen post en LinkedIn con los requerimientos puntuales del cargo.
  2. Crea una preselección de las hojas de vida a partir de los requerimientos obligatorios de cada vacante.
  3. Realiza una muy buena revisión de las hojas de vida con una llamada, para validar y aclarar muy bien el perfil de la persona y así, avanzar a entrevista.
  4. Siempre haz las entrevistas con la cámara encendida y tómate el tiempo de generar una conexión con el candidato que vas a entrevistar para poder generar un ambiente cómodo.
  5. Asegúrate de tener desde el primer contacto con los candidatos un excelente pitch y discurso de la compañía para motivar a los postulantes a hacer parte del reto. profesional en tu empresa.
  6. Siempre realiza la entrevista con la CV actualizada de la persona a la mano.
  7. Asegúrate de realizar las preguntas adecuadas para validar competencias y fit cultural.

Es importante que también tengas en cuenta:

  • Tener varias fuentes de reclutamiento como redes sociales, portales de empleo y referidos.
  • Ser muy claro y especifico en la oferta.
  • Escuchar y analizar muy bien a los candidatos pues por cámara es más difícil ver la corporalidad de las personas.

Para terminar, te dejamos algunos datos y estadísticas sobre el reclutamiento digital:

 

Entrevista: ¿Cómo enamorar a tu audiencia con una estrategia de contenido?

Entrevista: ¿Cómo enamorar a tu audiencia con una estrategia de contenido?

Las estrategias de comunicación y marketing basadas en contenido de valor adquieren cada vez más relevancia para todo tipo de marcas y empresas, incluso no solo de manera externa sino también de manera interna. Teniendo en cuenta la implementación de una mayor digitalización que trajo la pandemia, usuarios, compradores, estudiantes y hasta colaboradores se comunican aún más por redes sociales y espacios digitales.

El estudio del Content Marketing Institute (CMI) muestra que más del 80% de los profesionales de esta área utilizan el marketing de contenidos para llegar a clientes, además, el 72% de los encuestados en el informe asegura que estas estrategias aumentan el “engagement” con sus audiencias.

Para conocer cómo hacer una estrategia de contenidos “ganadora”, UBITS entrevistó a Rafael Obando, experto en marketing digital, gerente de desarrollo de negocios de Hubspot y profesor de nuestro bit “Desarrolla una estrategia de contenidos”.

¿Cuáles son los elementos clave que debemos tener en cuenta para realizar una estrategia de contenido?

R: En primer lugar, es necesario tener en cuenta al Buyer Persona, que es una representación semificticia de tu cliente ideal. Este personaje se construye a base de entrevistas y del CRM. Este ejercicio ayuda a encontrar cuál es el perfil de la audiencia a la que quieres atraer.

Posterior a eso, debemos definir cuáles son los objetivos y retos de este Buyer Persona, porque la idea es que nuestro contenido genere valor a la audiencia, por medio de información que les ayude para solucionar sus problemas.

En segundo lugar, es importante pensar: en dónde está el lead en sus etapas de compra y realizar contenido para cada etapa.

¿Cómo definir los temas de los que hablaremos en esa estrategia?

R: Este buyer persona estará haciendo búsquedas en la barra de Google con palabras particulares. Esto se llama KeyWords, que son las que se enlazan con el contenido.

Es importante explorar estos keywords que están buscando nuestros clientes potenciales. Además, debemos analizar cuáles de estas preguntas aún no tienen respuesta o en las que nosotros podamos ofrecer una mejor respuesta, esto aumenta las probabilidades de que Google use nuestro contenido como respuesta a las preguntas y problemas de los usuarios.

Algunas herramientas como answer the public, Keywords Everywhere, entre otras, tienen la opción de poner las keywords para obtener ideas de contenidos.

¿Cuáles son los errores al momento de diseñar una parrilla de contenido?

R: Uno de los errores que más he visto es que se equivocan de Buyer Persona. Yo por ejemplo, recuerdo una historia de una empresa que hacía cosméticos hechos con miel; ellos hacían contenido sobre abejas y todo lo relacionado con eso, sin embargo, con ese contenido solo estaban atrayendo apicultores u otros perfiles muy lejos de los compradores de cosméticos o productos de belleza. La conclusión es que el error más frecuente de las personas cuando crean estrategias de contenido es que se centran solamente en el producto y no en el cliente.

¿Este tipo de estrategias de contenido se pueden aplicar a comunicación interna? ¿Qué cambiaría?

R: Los objetivos cambian. Cuando nosotros estamos buscando comunicar unas políticas internas, los beneficios de trabajar en esa empresa, etc, evidentemente los contenidos son diferentes. Sin embargo, lo similar es que este contenido quiere generar valor, es decir debemos pensar en esa audiencia y cómo le podemos ayudar.

¿Qué podemos aplicar entonces de las estrategias de content marketing a la comunicación interna?

R: Como te decía, ponernos en los zapatos de la audiencia. Nosotros debemos hacer un 80% de exploración, de conocerlas, de saber qué consumen y cómo podemos cautivarlos con el contenido. Cada audiencia es muy distinta, esta audiencia siento que va a valorar mucho la personalización de los contenidos.

Para terminar ¿Cuál es el consejo que tu consideras “estrella” para hacer una estrategia de contenido?

R: Crear un calendario de contenido muy bien hecho es indispensable. Esto por varias razones, en primer lugar, porque queremos equilibrar los contenidos, pues podemos tener diferentes Buyer Persona, así garantizamos que creamos contenido para todos ellos. De igual forma, debemos considerar los canales y los formatos.

Escucha la entrevista completa aquí: