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Cada vez más las empresas evalúan a los colaboradores por sus resultados y no tanto por el tiempo que duran sentados trabajando o sus horas laborales cumplidas. Sin embargo, realizar una evaluación de desempeño y posterior análisis del mismo, no es tarea fácil; una herramienta que puede ayudarte son las evaluaciones 9box o matriz de 9 cajas.

¿Qué son las evaluaciones 9box?

Esta matriz nos permite ubicar a los colaboradores en diferentes posiciones de acuerdo a su desempeño y potencial para así tener más claro cuáles son los pasos a seguir en su carrera dentro de la compañía.

Así las cosas, la posición más valiosa para estar es la superior derecha: el rango más alto tanto en rendimiento como en potencial. Por el contrario, la parte inferior derecha, el rendimiento y el potencial más bajos, es la menos deseable para ocupar.

¿Qué tipo de empleados puedes encontrar en la matriz?

Dentro del modelo de evaluaciones 9box, podrás enfrentarte a los siguientes escenarios:

Bajo rendimiento con bajo potencial: Es importante prestar atención a estos perfiles y revisar planes de seguimiento de desempeño.

Bajo rendimiento con potencial moderado a alto: Estos colaboradores pueden carecer de la experiencia o conocimientos requeridos en ese momento para el cargo o  también pueden no estar bien ubicados en el puesto en el que se encuentran.

Rendimiento moderado a alto con bajo potencial: Estas personas se desempeñan bien en su puesto actual y juegan un papel importante en las organizaciones para la gestión de la compañía.. Es importante contar con ellos y retenerlos, pero se tdebe tener en cuenta que es posible que estos colaboradores no sean los más indicados para nuevos puestos con más responsabilidades o ascensos.

Alto rendimiento con alto potencial: En la esquina superior derecha de la matriz, verá a sus empleados de alto rendimiento y alto potencial. Estas personas requieren de manera prioritaria invertir tiempo y recursos en su desarrollo.

¿Para qué sirven?

Esta matriz tiene  como objetivo principal identificar cómo los colaboradores están contribuyendo a la compañía. También, permite verificar la información que nos brindan las evaluaciones de desempeño y qué tan objetivas fueron. 

Al final del ejercicio es posible identificar qué colaboradores generan valor para la compañía y a quién vale la pena retener como prioridad.

Adicionalmente, permite determinar el potencial de cada trabajador, confeccionar un plan de carrera, descubrir si se necesita contratar nuevo personal o conceder ascensos. También ayuda a optimizar el uso de los Recursos Humanos y financieros, ya que se conocerá quién puede aprovechar mejor una formación.

¿Cuáles son los pasos para aplicar esta herramienta?

Lo primero que se debe tener en cuenta es haber realizado anteriormente una evaluación de desempeño . Los resultados mostrados en la matriz de 9 cajas son el fruto de los análisis que se han realizado previamente, por lo que están basados en hechos y en datos empíricos.

Paso 1: Evaluar el desempeño de los empleados

Utiliza el sistema de evaluación que tengas definido en tu compañía. Puede ser por resultados, objetivos, OKRs y KPIS.

Es importante:

  • Definir los valores de la compañía y los comportamientos esperados
  • Determinar la escala de calificación para medir el desempeño.
  • Los colaboradores deben tener claros los resultados que deben alcanzar, para eso es importante definir el proceso de evaluación de desempeño donde se utilicen OKR y KPIs.

Paso 2: Evaluar el potencial de los empleados

El potencial se define por cuánto se espera que crezca el empleado, su voluntad de aprender y su capacidad para aplicar su conocimiento a los comportamientos en el trabajo. 

¿Cómo definir el potencial de un colaborador?

Para las evaluaciones 9box es clave tener un sistema de medición del potencial de los empleados. Existen muchas formas de medirlo una de esas es el modelo de las 4A

  • Alineado a la cultura.
  • Ambicioso.
  • Alcanzó grandes resultados.
  • Ability: tienes las habilidades correctas para ejercer su cargo y crecer en él.

Paso 3: De acuerdo con los resultados incluye los resultados en la matriz

A continuación se encuentran los atributos clave de los empleados ubicados en cada una de las nueve casillas:

Estos son algunos de los elementos adicionales que debemos tener en cuenta para realizar estas evaluaciones:

  • Enseñarle a los empleados cómo funciona el proceso de gestión de desempeño.
  • Fomentar la autoevaluación, no solo es responsabilidad del líder revisar la gestión.
  • Es necesario crear una reunión donde se revise la evaluación de desempeño y con base en esos resultados, realizar la ubicación de cada colaborador en la matriz.
  • Fomentar una cultura de feedback donde los líderes se sientan tranquilos de ser transparentes y sinceros.

Las ventajas

Para terminar, te dejamos algunas de las ventajas de implementar las evaluaciones 9box en tu empresa:

  • Es simple y efectiva
  • Te da un mapa gráfico del desempeño de los colaboradores.
  • Tienes la oportunidad de escuchar qué ocurre con los equipos de boca de los líderes.
  • Facilita la creación de un plan de desarrollo individual.