SOBRE NOSOTROS

UBITS es el software todo en uno para Recursos Humanos, donde todos nuestros módulos funcionan de manera integrada para ayudar a las personas y empresas a crecer.

Actualmente estamos buscando a la próxima persona encargada de ocupar la posición de Customer Success Intern quien tendrá el reto de gestión y seguimiento de cuentas clave, ayudando a mejorar la experiencia del cliente, impulsar el uso del producto y fortalecer la fidelización.  Tu objetivo principal será impulsar el crecimiento de la empresa al establecer relaciones sólidas con nuestros clientes y expandir nuestra cartera existente.

FUNCIONES DEL CARGO

• Apoyar en el seguimiento de indicadores de uso y adopción de clientes en plataformas
• Asistir en la elaboración de reportes de avance para clientes y para el equipo interno
• Acompañar reuniones con clientes
• Colaborar en la ejecución de campañas de fidelización y renovación
• Cargar y actualizar información en el CRM
• Responder consultas básicas de clientes, en coordinación con el equipo de Customer Success
• Participar en iniciativas de mejora continua de los procesos del área

REQUISITOS

• Estar en el último semestre o ser recién egresado/a de carreras como Administración de Empresas, Contaduría, Economía, Relaciones Internacionales o afines
• Interés en temas de experiencia del cliente, análisis de datos y tecnología
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita
• Actitud proactiva, atención al detalle y muchas ganas de aprender

HABILIDADES Y CONOCIMIENTOS REQUERIDOS

• Fuertes habilidades de relacionamiento, incluso con perfiles C-Level
• Capacidad de organización y gestión del tiempo
• Autonomía y habilidad para manejar múltiples tareas en simultáneo

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