Matriz de habilidades en una empresa, ¿Cómo crear una?

La matriz de habilidades o capacidades  es una herramienta versátil que puede ayudar a una empresa a identificar no solo las fortalezas y brechas de conocimiento de su personal para afrontar proyectos, sino también a descubrir a aquellos "maestros de conocimiento" que poseen múltiples habilidades desarrolladas. 

Estos maestros de conocimiento pueden ser recursos valiosos para abordar una amplia variedad de temas dentro de la organización.

Si no has utilizado la matriz de habilidades previamente, te recomendamos empezar con pilotos o pruebas en áreas o proyectos específicos. Estos pilotos deben ser manejables y contar con el respaldo y patrocinio de los líderes interesados en identificar y desarrollar el conocimiento en sus respectivas áreas. Es por esto que contar con una buena sesión de feedback compartido y validación mutua en los equipos es clave para el desarrollo de esta matriz y el cumplimiento de los objetivos a corto, mediano y largo plazo.

¿Por qué es importante el feedback compartido en la organización?

El proceso de feedback compartido del equipo durante la validación de competencias ayuda a minimizar el sesgo y proporciona una visión más objetiva y equilibrada de las habilidades individuales. Es así como para garantizar una evaluación más objetiva y disminuir la subjetividad, la matriz de capacidades puede ayudarte con ello y en ello es muy importante que involucres al equipo en el proceso.

Cuando una persona se autoevalúa, puede haber cierta tendencia a subestimar o sobreestimar sus propias habilidades. Es por esto que para evitar este factor, es importante que promuevas la participación activa del equipo en la validación de las competencias individuales. En esta dinámica, cada miembro del equipo puede presentar su capacidad en un área específica, y sus compañeros y líderes se encargan de dar el feedback y perspectivas adicionales.

¿De qué trata la validación mutua en los equipos?

La participación del equipo y la validación mutua generan un ambiente de confianza y apoyo en el que todos se sienten valorados y motivados a mejorar. Esto no solo impulsa el crecimiento profesional individual, sino que también fortalece la cohesión y el rendimiento del equipo en su conjunto.

Es importante destacar que este proceso de validación debe ser conducido por un moderador o guía, para asegurar que sea constructivo y enriquecedor. El enfoque colaborativo y transparente en la evaluación de las capacidades beneficia tanto a los individuos como a la organización en su búsqueda continua de mejora y desarrollo.

Con esto vemos como la matriz de habilidades, respaldada por el feedback compartido del equipo, se convierte en una poderosa herramienta para potenciar el desarrollo profesional y la efectividad de los equipos en una empresa.

Ejemplos de la Matriz de Capacidades

Matriz #1

Este ejemplo de matriz de capacidades permite analizar las habilidades de los colaboradores, según el nivel que requieran de aprendizaje. Para cada uno, es necesario que describas su cargo, el tiempo de capacitación requerido, y el nivel según cada persona. Debes llenarlo para cada objetivo o reto que tenga tu organización.

Recuerda que en cada nivel, está:

1. Aprendiz: Lo puede apropiar 
2. Practicante: Lo puede hacer
3. Maestro: Lo puede enseñar 

Dale un vistazo a este video donde podrás ver una explicación detallada, y guarda la plantilla de la matriz #1 para que la puedas utilizar en tus próximos proyectos, deslizando hacia el final del artículo. 

‍Matriz #2

Esta estructura permite identificar rápidamente qué habilidades son necesarias para asumir un reto, un objetivo o un proyecto específico, y cuántas personas del equipo se requieren que tengan esas habilidades.

En el ejemplo particular que estamos analizando, se menciona que para un proyecto identificado, se necesita que las personas involucradas tengan un nivel requerido de habilidad en salud y seguridad ocupacional. La columna correspondiente muestra que se necesitan ocho personas con ese nivel requerido. Al contar los círculos llenos en la fila correspondiente, se identifica que ya hay ocho personas que tienen ese conocimiento desarrollado, lo que indica un estatus positivo.

Sin embargo, para otras habilidades requeridas para el mismo proyecto, el número de personas que cumplen con el nivel requerido podría ser diferente. Esto muestra cómo la matriz de capacidades puede ayudar a visualizar rápidamente qué habilidades están disponibles en el equipo y cuáles pueden requerir más desarrollo o búsqueda de talento.

Veamos en este bloque una explicación más detallada de la matriz #2:

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En general, la matriz de capacidades es una herramienta valiosa para identificar las habilidades existentes en un equipo o área, determinar las brechas y fortalezas de conocimiento, y facilitar la toma de decisiones estratégicas para lograr los objetivos organizacionales con la alineación adecuada de habilidades y recursos.

Descarga aquí las plantillas de la matriz #1 y #2 y utilízalas para tus próximos proyectos:

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Plantilla 1:

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Plantilla 2:

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