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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE PRESTACIÓN DE SERVICIO DE CAPACITACIÓN EN LÍNEA DE UBITS LEARNING SOLUTIONS MÉXICO, S.A.P.I. DE C.V.

Los presentes términos y condiciones (en adelante “T&C”), tienen como objetivo dar a conocer a los contratantes las demás cláusulas bajo las cuales se regirá el contrato de prestación de servicios de capacitación en línea suscrito con UBITS LEARNING SOLUTIONS MÉXICO, S.A.P.I. DE C.V. (en adelante “UBITS” y conjuntamente con los contratantes como las “Partes”). Estos T&C aplicarán de manera exclusiva para los contratantes de los servicios ofrecidos por UBITS (en adelante el “EL CLIENTE”). Por lo anterior, estos T&C, de manera conjunta con el “TERM SHEET” se entenderá como el CONTRATO que rige entre las Partes. Estos T&C estarán sujetos a modificación a discreción de UBITS. Estas modificaciones de ninguna manera implicarán la reducción substancial en el nivel de rendimiento del servicio, seguridad de la información y/o el desconocimiento de los servicios adquiridos por EL CLIENTE. UBITS notificará al Contratante por cualquier vía su modificación.

1. OBJETO.  UBITS de manera independiente, sin subordinación o dependencia, utilizando sus propios medios, elementos de trabajo y personal a su cargo, se compromete a prestar a favor de EL CLIENTE el servicio de capacitación en línea de conformidad con las condiciones especificadas en el TERM SHEET  suscrito y aceptado por el representante legal de EL CLIENTE.

2. OBLIGACIONES ESPECIALES DE UBITS. UBITS se compromete a lo siguiente:

2.1 Proveer el servicio de capacitación en línea y a los contenidos alojados en la plataforma de aprendizaje al número de Usuarios de acuerdo con lo indicado en el TERM SHEET. Se denomina Usuarios a las personas vinculadas y/o subordinadas con EL CLIENTE que naveguen, ingresen, revisen, interactúen o generen contenido dentro de los Sitios Web titularidad de UBITS. (en adelante los “Usuarios”).

2.2 Realizar reuniones en el periodo acordado con el administrador del contrato por parte de EL CLIENTE para revisar el informe del comportamiento de sus Usuarios en la plataforma y un informe estadístico con los resultados obtenidos en las evaluaciones ejecutadas.

2.3 Realizar reuniones en el periodo acordado con el administrador del contrato por parte de EL CLIENTE para revisar el informe del comportamiento de sus Usuarios en la plataforma y un informe estadístico con los resultados obtenidos en las evaluaciones ejecutadas. En caso de no tener reuniones se podrá acordar en la negociación el envío de informes con estos datos para análisis posterior por parte de EL CLIENTE. El módulo de analítica que contiene toda la información relativa a estos informes está disponible 24/7 para uso del administrador (o usuarios) de EL CLIENTE.  Los usuarios sustituidos nunca podrán sobrepasar el 10% sobre el número total de licencias adquiridas.

2.4 UBITS garantiza una disponibilidad del servicio de la plataforma equivalente al noventa y cinco por ciento (95%) del tiempo. El servicio prestado por UBITS a través de su plataforma está diseñado para estar disponible 347 días del año. Este número específico de días de prestación de servicio es el resultado de la disminución de los periodos de mantenimiento y actualizaciones tecnológicas que UBITS efectúa en su plataforma en un término de 365 días al año. UBITS notificará los períodos en los cuales efectuarán los mantenimientos y actualizaciones tecnológicas a EL CLIENTE y sus Usuarios.

3. OBLIGACIONES ESPECIALES DE EL CLIENTE. EL CLIENTE se compromete a lo siguiente:

3.1 Realizar el pago correspondiente por la prestación del servicio de acuerdo con lo indicado en el TERM SHEET.

3.2 Responder por cualquier uso indebido a los contenidos que se encuentran en la plataforma. Esta obligación implica responsabilidad frente al uso inadecuado que le den sus Usuarios. Como uso inadecuado de los contenidos serán a modo de ejemplo, sin limitarse, a difundir, mutilar, editar y utilizar los contenidos sin la debida autorización por parte de UBITS y los autores de las obras.

3.3 Cuando se haya optado por el servicio de Cargue de Cursos, responder por aquellos contenidos subidos por EL CLIENTE a la plataforma. Esta obligación implica responsabilidad frente a UBITS y terceros por el material cargado.

3.4 Declarará saber que los usuarios y contraseñas creadas por sus Usuarios son personales e intransferibles. Esta obligación implica responsabilidad frente a los incumplimientos que realicen sus Usuarios en cuanto al uso indebido de los usuarios y contraseñas creados.

3.5 Mantener los niveles mínimos de seguridad informática adecuados en los equipos por medio de los cuales se utilice la plataforma de UBITS, garantizar que su sistema operativo sea compatible con el sistema operativo que utiliza UBITS , y asegurarse de que los dispositivos de sus Usuarios cumplan con los requisitos del navegador Web y los requisitos mínimos de ancho de banda de red para acceder a la plataforma de UBITS especificados en el siguiente link: https://sites.google.com/view/manual-de-customer-success/home/requerimientos-de-plataforma?authuser=0.

3.6 EL CLIENTE acepta y entiende que está prohibida la distribución del contenido ofrecido en la plataforma. Por lo cual EL CLIENTE se compromete y obliga con UBITS a no distribuir masivamente, ni de manera indebida y/o ilegal, el contenido exclusivo puesto a su servicio por medio de la referida plataforma, que puedan perjudicar e infringir los derechos de propiedad intelectual que UBITS ostenta sobre estos productos.

3.7 Colabora y corrobora la participación activa de sus Usuarios de las diferentes actividades destinadas a mejorar la calidad del servicio desarrolladas por UBITS y la usabilidad de sus plataformas de capacitación en línea. De igual manera como consecuencia de las citadas actividades, EL CLIENTE autoriza a UBITS a entregar premios a los Usuarios que, como resultado de su activa contribución, son recompensados por UBITS. Dichas recompensas serán previamente acordadas entre EL CLIENTE y UBITS.

4. TÉRMINO DEL CONTRATO. El presente contrato tendrá una vigencia igual a la definida en TERM SHEET suscrito por las partes.

5. PRECIO Y FORMA DE PAGO. EL CLIENTE pagará por la prestación del servicio a UBITS el valor definido en el  TERM SHEET de conformidad con el cronograma en él especificado. En caso de renovación, el precio se aumentará automáticamente en un 8% anual..

UBITS presentará las facturas por el servicio de capacitación en línea solicitado una vez suscrito el presente contrato. Por su parte, EL CLIENTE deberá pagar dicha(s) factura(s) en un plazo que no podrá superar el término especificado en el Term Sheet. 

UBITS podrá, a su exclusivo criterio, realizar operaciones de factoring respecto de facturas expedidas y radicadas en las oficinas de EL CLIENTE. Por lo anterior, EL CLIENTE acepta al nuevo acreedor, asumiendo el pago de acuerdo al título valor aportado por la entidad financiera en caso de ser realizada la operación de factoring por parte de UBITS. En cualquier caso, UBITS se compromete a que sólo efectuará operaciones de factoring con entidades financieras debidamente constituidas bajo las leyes de México.

6. CRONOGRAMA DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE CAPACITACIONES EN LÍNEA. UBITS y EL CLIENTE acuerdan un cronograma de prestación del servicio que está estructurado en los servicios detallados en el TERM SHEET. En caso de que al finalizar el primer mes UBITS no haya podido iniciar la etapa de estudio por demoras en los entregables de EL CLIENTE, el tiempo de estudio comenzará a correr a partir del plazo especificado en el TERM SHEET, sin perjuicio a que UBITS a su libre disposición autorice un término de compensación o extensión de plazos, para lo cual se deberá suscribir documento escrito en el cual quede constancia de la modificación a lo señalado en los citados numerales.

7. ATENCIÓN AL CLIENTE. UBITS, en la ejecución del presente contrato, cumplirá con las siguientes condiciones respecto del servicio:

7.1 Proceso de creación de credenciales: El proceso de activación de las cuentas está compuesto por los siguientes pasos:

7.1.1 Primero. Un agente de UBITS enviará al funcionario designado por EL CLIENTE las instrucciones para la generación de las cuentas de los usuarios de EL CLIENTE, las cuales EL CLIENTE se compromete a cumplir para poder iniciar las capacitaciones de sus Usuarios;

7.1.2 Segundo. EL CLIENTE deberá enviar el documento diligenciado en su integridad de conformidad con las instrucciones que UBITS le señale; 

7.1.3  Tercero. Un agente de UBITS enviará al correo electrónico de cada Usuario un hipervínculo para que el Usuario pueda activar su cuenta;

7.1.4  Cuarto. El Usuario deberá realizar la activación de la cuenta, previamente aceptando los términos y condiciones de uso de la plataforma UBITS y la política de tratamiento de datos personales de UBITS disponible en //ubits.com/politica-de-privacidad-mexico/.

Se aclara que la prestación del servicio iniciará una vez los Usuarios hayan recibido el correo de UBITS para activación de las cuentas. EL CLIENTE es el único responsable de que sus Usuarios realicen la activación. UBITS no se hace cargo en caso de que un Usuario no active su cuenta durante el periodo en que se esté prestando el servicio. 

EL CLIENTE deberá informar a los Usuarios que, una vez recibido el correo con la información de sus credenciales, deberán activar su cuenta y aceptar la política de privacidad y los términos y condiciones de uso de la plataforma.

7.2 Proceso de cancelación de credenciales: La cancelación, suspensión o modificación de credenciales es una obligación que recae exclusivamente en EL CLIENTE. EL CLIENTE por lo tanto deberá proceder de la siguiente manera:

7.2.1  EL CLIENTE deberá notificar por escrito al administrador del presente contrato designado por UBITS, la solicitud de eliminación, suspensión o modificación de las credenciales del Usuario. 

7.2.2 Una vez UBITS reciba la solicitud, procederá a realizar la eliminación, suspensión o modificación de las credenciales, una vez al mes, unificando todas las solicitudes generadas en ese periodo de tiempo. 

En caso de que EL CLIENTE solicite el cambio de credenciales de un Usuario a otro, el cambio sólo se hará por el periodo de tiempo que haga falta para completar el término de este contrato.  

UBITS no asumirá ninguna responsabilidad por el acceso no autorizado a la plataforma o por actos o acciones que realicen los Usuarios o ex Usuarios a quienes no se les debe seguir dando acceso, a menos de que EL CLIENTE se lo hubiera notificado a UBITS en los términos de este numeral. 

Una vez finalizada la prestación del servicio y en caso de no ser renovado el presente contrato por EL CLIENTE, UBITS podrá, a su exclusivo criterio impedir el acceso a la plataforma y/o eliminar los usuarios, contraseñas y/o cursos subidos a la plataforma por EL CLIENTE. No existirá obligación alguna en cabeza de UBITS de mantener vigente los cursos, usuarios y/o contraseñas generadas para la prestación del servicio una vez este sea cancelado o finalizado. En caso de que EL CLIENTE no renueve el presente contrato de servicio, UBITS, a su exclusivo criterio, eliminará los cursos, usuarios y/o contraseñas, de EL CLIENTE

Por lo cual en caso de que EL CLIENTE desee contratar nuevamente los servicios de UBITS, EL CLIENTE deberá realizar de nuevo el proceso especificado en la presente cláusula.

7.3 Proceso de recepción de peticiones, quejas y reclamos

En caso de presentar quejas o inconformismos relacionados con la prestación del servicio EL CLIENTE deberá comunicarse con el administrador del contrato designado por UBITS para informar la novedad. Adicionalmente, UBITS recibirá las quejas, preguntas y reclamos (en adelante PQR) de EL CLIENTE por esta misma vía.  

Una vez recibida la queja o reclamo, UBITS enviará, dentro de las siguientes veinticuatro (24) horas hábiles, una respuesta escrita al administrador designado por EL CLIENTE del presente contrato atendiendo el requerimiento. En ningún caso, la respuesta a la queja o reclamo tardará más de veinticuatro (24) horas hábiles contados a partir del envío y recepción de la solicitud de EL CLIENTE al administrador del contrato designado por UBITS.

7.4 Cargue de Cursos: UBITS prestará el servicio de Cargue de Cursos, de tal forma que EL CLIENTE pueda subir contenidos de cursos propios a la plataforma de aprendizaje donde opera UBITS

En caso de no ser especificado en el Term Sheet, este servicio tendrá un valor adicional de acuerdo con el listado de precios “Pricing” de UBITS vigente a la fecha. Este precio, se incrementará anualmente. La capacidad de carga que tendrá EL CLIENTE para el Cargue de Cursos es la definida en el numeral 7 del Term Sheet  y está medida en gigabytes. Esta capacidad podrá ser incrementada en cualquier momento, por solicitud de EL CLIENTE al respectivo administrador del presente contrato definido por UBITS, de acuerdo con el Pricing vigente a la fecha de la solicitud de incremento. Para su modificación se suscribirá un documento escrito suscrito por las partes especificando la capacidad de cargue de cursos que EL CLIENTE desea adicionar y el precio que deberá asumir por su implementación. 

En caso de que EL CLIENTE no haya adquirido el servicio de Cargue de Cursos por medio del presente, EL CLIENTE deberá contactar al administrador del contrato asignado por UBITS para consultar el valor adicional vigente a la fecha de adquisición. Una vez EL CLIENTE obtenga este servicio, se desplegará las opciones de cargue de cursos en la plataforma. 

Para el proceso de cargue de los cursos, EL CLIENTE deberá consultar el Manual Cargue de Cursos que se entregará al cliente al inicio del proceso de onboarding. A través del manual, se explican detalladamente los pasos para crear y subir los contenidos de los cursos que quiere compartir EL CLIENTE en la plataforma de UBITS a sus colaboradores. De igual forma, se encuentran las recomendaciones y sugerencias de UBITS para desarrollar la estructura de un curso, sin embargo, no será obligatorio su cumplimiento y EL CLIENTE tendrá la facultad de desarrollar y estructurar los cursos con base en sus preferencias y políticas corporativas. 

UBITS se reserva el derecho de definir los formatos en el que deberán ser desarrollados los cursos que podrá cargar EL CLIENTE en la plataforma. Por esto, EL CLIENTE deberá desarrollar los cursos en dichos formatos definidos y establecidos por UBITS, los cuales, son los ideales para que la plataforma funcione adecuadamente. UBITS no garantiza el correcto funcionamiento de la plataforma de Cargue de Cursos si EL CLIENTE no efectúa este procedimiento de acuerdo a los formatos y parámetros mínimos de funcionamiento establecidos en el Manual Cargue de Cursos disponible para revisión de EL CLIENTE en todo momento. EL CLIENTE podrá requerir asistencia en la resolución de inquietudes sobre el funcionamiento de la plataforma de Cargue de Cursos a través del canal de recepción de peticiones, quejas y reclamos de acuerdo a lo establecido en el punto 7.3. del presente contrato. 

Una vez finalizada la prestación del servicio y en caso de no ser renovado el presente contrato por EL CLIENTE, UBITS podrá, a su exclusivo criterio impedir el acceso a la plataforma y/o eliminar los usuarios, contraseñas y/o cursos subidos a la plataforma por EL CLIENTE. No existirá obligación alguna en cabeza de UBITS de mantener vigente los cursos, usuarios y/o contraseñas generadas para la prestación del servicio una vez este sea cancelado o finalizado. En caso de que EL CLIENTE no renueve el presente contrato de servicio, UBITS, a su exclusivo criterio, eliminará los cursos, usuarios y/o contraseñas, de EL CLIENTE

Por lo cual en caso de que EL CLIENTE desee contratar nuevamente los servicios de UBITS, EL CLIENTE deberá realizar de nuevo el proceso especificado en la presente cláusula.

8. DEVOLUCIÓN DEL DINERO. Los servicios que ofrece UBITS no son reembolsables y por lo tanto ningún tipo de devolución será proporcionada a EL CLIENTE, si este decide finalizarlo sin justificación y anticipadamente a la conclusión del término del contrato. EL CLIENTE acepta y entiende que con la aprobación y firma del presente contrato se inicia la prestación de los servicios pactados entre las partes. Si EL CLIENTE decide terminar anticipadamente el presente Contrato, UBITS no estará obligado a hacer devoluciones por los meses que falten para cumplirse el término de ejecución del presente contrato. 

9. CAUSALES DE TERMINACIÓN. Además de las causales establecidas por la ley para este tipo de negocios jurídicos, el contrato se entenderá terminado por las siguientes causales:

9.1 Por decisión unilateral de UBITS, previa notificación escrita a EL CLIENTE, con una anticipación no menor a treinta (30) días calendario anteriores a la fecha en la que se pretenda terminar. Una vez realizada esta notificación, UBITS procederá, dentro del referido término, a cancelar todas las credenciales de EL CLIENTE. En este caso, Las Partes suscribirán la correspondiente acta de liquidación anticipada del presente contrato, y UBITS tendrá derecho al pago de la remuneración en proporción a lo ejecutado del objeto contractual hasta la fecha de terminación, realizando la devolución del dinero correspondiente a las actividades y servicios no ejecutadas a EL CLIENTE. En el presente evento no habrá lugar al pago de ningún tipo de indemnización a cargo de UBITS.

9.2 Por decisión unilateral de EL CLIENTE, previa notificación escrita a UBITS, con una anticipación no mayor a sesenta (60) días calendario anteriores a la fecha en la que se pretenda terminar. Una vez realizada esta notificación, UBITS procederá, dentro del referido término, a cancelar todas las credenciales de EL CLIENTE y solicitará el pago de cualquier suma pendiente a su favor.  En este caso, previamente a la terminación del contrato, EL CLIENTE deberá pagar la totalidad de cualquier saldo a deber a UBITS por los servicios contratados y especificados en el Term Sheet. Adicionalmente, no habrá devolución alguna de dinero al EL CLIENTE por parte de UBITS.

9.3 Por incumplimiento de cualquier término del contrato, con efecto inmediato al momento en que la parte cumplida le notifique a la parte infractora acerca del incumplimiento. La terminación bajo esta circunstancia no impide que la parte cumplida además busque indemnización por los daños que haya sufrido en razón del incumplimiento de la otra parte.

9.4 Por el vencimiento del término de ejecución.

9.5 Por fuerza mayor o caso fortuito, lo cual no genera ningún tipo de responsabilidad para ninguna de las partes.

9.6 Por imposibilidad legal de continuar con la ejecución del presente contrato, por causas no atribuibles a UBITS

9.7 Por las demás causales señaladas en la ley.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL.. Las marcas comerciales, logos, marcas de servicios, marcas registradas o derechos de autor expuestas en el Sitio Web, o Plataforma (en adelante los “Derechos de Propiedad Intelectual”), son marcas y derechos de autor cuya propiedad pertenece exclusivamente a UBITS (registradas, no registradas o depositadas). 

Los Derechos de Propiedad Intelectual no pueden ser usados para actividades diferentes a las acordadas entre UBITS y EL CLIENTE. El uso autorizado es exclusivamente para la capacitación de los Usuarios a través de la Plataforma. Cualquier uso diferente a este está expresamente prohibido y UBITS se reserva el derecho a iniciar las acciones que considere pertinentes para ejercer la defensa de sus derechos. 

Nada que esté contenido en la Plataforma deberá ser interpretado como otorgando, por implicación, desestimación, o de otra manera, alguna licencia o derecho para usar algún Derecho de Propiedad Intelectual sin la licencia de uso de UBITS o de terceros que puedan ser dueños de esos derechos. Especial cuidado deberá tener EL CLIENTE y los Usuarios a la hora de utilizar el material que se encuentra en la plataforma. Los videos interactivos, así como el material de preparación están protegidos en su integridad por derechos de autor. Cualquier uso diferente a los fines acá previstos podrá constituir la comisión de los delitos tipificados en los artículos 424 al 429 del Código Penal Federal. 

Cuando se trate de cursos cargados por EL CLIENTE en la plataforma de UBITS, EL CLIENTE será el responsable de verificar que con su uso no se viole ningún tipo de Derecho de Propiedad Intelectual y derechos de imagen de que se realice un estricto cumplimiento a las normas que rigen los Derechos de Propiedad Intelectual y de imagen. 

En caso de que se utilice cualquier tipo de obra protegida por el Derecho de Autor o cualquier otro tipo de activo protegido, EL CLIENTE garantiza a UBITS contar con la previa autorización escrita del titular de los derechos morales y patrimoniales de la misma, y derechos de imagen, para su cargue, uso, reproducción, distribución, adaptación, y/o comunicación en cualquier forma conocida o por conocer de ella en la plataforma de UBITS. Lo anterior, en virtud de que UBITS no realizará revisión alguna de los contenidos y, en caso de presentarse quejas, reclamos o acciones de tipo legal, será EL CLIENTE quien deberá responder por dichos incumplimientos. UBITS garantiza que dichos contenidos sólo serán visibles a los colaboradores de EL CLIENTE

Por lo cual EL CLIENTE declara que mantendrá indemne a UBITS por cualquier disputa, litigio, reclamación o controversia, prejudicial o judicial, originada por el uso del referido material. Tratándose de cursos cargados por EL CLIENTE, en ningún caso se entenderá como efectuada una cesión de los derechos patrimoniales sobre las capacitaciones cargadas en la plataforma por parte de EL CLIENTE. Por lo tanto, EL CLIENTE, o quien ostente los derechos patrimoniales sobre las obras, cursos o capacitaciones cargadas en la plataforma, seguirá siendo el titular de aquellos derechos.

11. CESIÓN. UBITS podrá, sin requerir autorización alguna de EL CLIENTE, ceder el presente contrato a cualquier tercero que el bien designe. No obstante, lo anterior, deberá notificar por escrito de este hecho a EL CLIENTE, con una antelación mínima de cinco (5) días calendarios. 

EL CLIENTE no podrá ceder en todo o en parte los servicios contratados, sin que exista previo consentimiento por escrito de UBITS.

12. CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN. Las Partes se comprometen a guardar absoluta reserva sobre los secretos empresariales derivados de la firma y ejecución del presente contrato, a saber, modelo de negocio, diseño y funcionalidad de la plataforma, contenidos que ofrece la plataforma, procesos productivos, procesos contables, información y documentación sobre ventas servicios, innovaciones tecnológicas o modernización de las existentes. 

No será información confidencial aquella que se encuentra visible ante terceros. La obligación de reserva comprende la obligación de abstenerse de divulgar, acceder o explotar directamente o a través de terceros dicha información bajo reserva. Así mismo, toda la información y documentos físicos o electrónicos, cualquiera sea su naturaleza y contenido y en general, sobre todos los asuntos y materias que lleguen a su conocimiento por causa o con ocasión del presente contrato constituye información confidencial; de conformidad con lo anterior queda absolutamente prohibido, publicar cualquier documento físico o virtual, o enviar la información derivada de la firma y ejecución de la presente relación, por medios electrónicos, copias de documentos o procesos, o cualquier otro medio conocido y por conocerse, a personal ajeno a las Partes. 

En caso de violación de las condiciones requeridas de confidencialidad por cualquiera de las Partes podrá generar sanciones legales. La obligación de confidencialidad se mantendrá vigente durante el plazo de la relación, y finalizada ésta, por un periodo adicional de quince (15) años más.

13. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES. UBITS en la ejecución de la presente relación realizará la recolección de los datos necesarios para brindar el servicio. EL CLIENTE será el responsable de la recolección de la autorización por parte de los titulares de los Datos Personales de los Usuarios que serán utilizados para brindar el servicio y hacer uso de cursos cargados. Así mismo, será obligación de EL CLIENTE informar cualquier solicitud de modificación, actualización y/o supresión por parte de los Titulares de los Datos Personales recolectados y usados. Para esto, UBITS en su calidad de encargado, dará estricto cumplimiento a los términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “LFPDPPP”) y cualquier normativa complementaria y/o que las sustituya.

Con la sola entrega de los Datos Personales de los Usuarios a favor de UBITS, EL CLIENTE se hace responsable de contar con el consentimiento libre, expreso e informado de los Titulares de los Datos Personales correspondientes. 

En cumplimiento de las disposiciones legales vigentes que regulan la materia, UBITS realizará el tratamiento de los datos de carácter personal de acuerdo con su aviso de privacidad integral disponible en: https://ubits.com/politica-de-privacidad-mexico/.

EL CLIENTE está manifestando su aceptación y responsabilidad, de contar con el consentimiento libre, expreso e informado, en los términos de la LFPDPPP y demás normas reglamentarias, de sus Usuarios  para que UBITS realice el tratamiento de sus datos suministrados por EL CLIENTE, de acuerdo a las finalidades descritas en su aviso de privacidad integral y en especial, de Informar por cualquier medio y mantener una eficiente comunicación, acerca de las promociones, novedades y servicios relacionados con los eventos y productos comercializados por UBITS, así́ como productos y servicios promovidos directamente por aliados estratégicos de UBITS, que generen valor agregado para el titular. 

Cuando se trate de cursos cargados por EL CLIENTE en la plataforma de UBITS, EL CLIENTE será el responsable de la recolección de la autorización por parte de los titulares de los datos personales de sus colaboradores y/o terceros que serán utilizados en los cursos cargados. UBITS garantiza que dichos contenidos sólo serán visibles a los colaboradores de EL CLIENTE. Así mismo, será obligación de EL CLIENTE informar cualquier solicitud de modificación, actualización y/o supresión por parte de los titulares de los datos personales recolectados y usados en los cursos cargados. UBITS garantiza que, una vez finalizada la relación con EL CLIENTE, procederá con la supresión de los cursos cargados por EL CLIENTE.

14. FUNCIONAMIENTO Y POLÍTICA DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN. UBITS garantiza que el portal opere libre de virus de computadores u otros mecanismos dañinos. El portal y el material se ponen a disposición de los consumidores en el estado en que se encuentren. UBITS utiliza todas las medidas tecnológicas necesarias para la protección de la información y de los contenidos. Así mismo, UBITS protege los contenidos tal como se establece en estos términos y condiciones. Los contratos y prácticas implementadas por UBITS funcionan bajo prácticas que cumplen con el Código de Prácticas ISO/IEC 27002 para controles de seguridad de la información, del cual se selecciona un conjunto completo de controles. 

Los centros de datos y servidores que alojan y permiten la prestación del servicio a EL CLIENTE y sus Usuarios, cuentan con una redundancia de energía y componentes que cuentan con generadores de reserva para ayudar a mantener la disponibilidad del servicio en caso de un evento. Sin embargo, UBITS no garantiza un nivel de prestación de servicio equivalente al ciento por ciento (100%), sino, un nivel de continuidad equivalente a noventa y cinco por ciento (95%) del tiempo. UBITS podrá incorporar redundancias en una o más capas, tales como infraestructura de red, servidores de programas, servidores de datos, y/o almacenamiento a su discreción.

15. PRUEBAS EN LA PLATAFORMA. UBITS se reserva el derecho a realizar pruebas y mantenimientos en la Plataforma cuando lo considere necesarios para la correcta prestación del servicio. La frecuencia de las pruebas y mantenimientos se encuentra sujeta a discreción de UBITS. La estrategia y logística tecnológica desplegada por UBITS está diseñada para que no se generen interrupciones en el uso de la Plataforma. Sin embargo, pueden presentarse pruebas en el sistema que puedan afectar el ingreso a la Plataforma o el nivel de servicio. En aquellos casos UBITS dará aviso a EL CLIENTE y sus Usuarios con un tiempo prudencial. El servicio prestado por UBITS a través de su plataforma está diseñado para estar disponible 347 días del año. Este número específico de días de prestación de servicio es el resultado de la disminución de los periodos de mantenimiento y actualizaciones tecnológicas que UBITS efectúa en su plataforma en un término de 365 días al año. UBITS notificará los períodos en los cuales efectuarán los mantenimientos y actualizaciones tecnológicas a EL CLIENTE y sus Usuarios con un período de antelación.

16. CONTRATISTA INDEPENDIENTE. Teniendo en cuenta que UBITS actuará como un contratista independiente, con plena autonomía técnica, administrativa y financiera, y en tal sentido tiene plena libertad de elegir la forma en cómo ejecutará los servicios objeto del presente contrato – pero obligándose siempre a cumplir de manera cabal con el objeto contractual -, el presente Acuerdo de ninguna forma constituye un contrato de agencia, ni sociedad de hecho, o asociación. Por lo anterior, cada parte cumplirá con sus cargas salariales y prestacionales, de acuerdo con el Código Sustantivo de Trabajo y la Ley de Seguridad Social, y, en consecuencia, con los salarios, prestaciones u obligaciones laborales de cualquier índole de sus empleados. Ambas Partes se mantendrán indemnes de cualquier reclamación cuyo fundamento sea solicitar el pago de prestaciones sociales o la declaración de la existencia de una relación laboral de sus Usuarios a la otra parte. Es decir, de los Usuarios de EL CLIENTE a UBITS y viceversa.

17. ADMINISTRADORES DEL CONTRATO Y NOTIFICACIONES. Los Administradores del Contrato, son las personas encargadas de realizar el seguimiento al objeto del contrato y tomar decisiones administrativas sobre la ejecución del mismo, las direcciones de notificación de cada una de las PARTES serán las especificadas dentro del TERM SHEET. 

En caso de modificación del Administrador del Contrato o de la dirección de notificación, deberá darse aviso escrito a la otra Parte de manera inmediata.  Si alguna de las PARTES decide cambiar su domicilio, deberá notificarlo a la otra Parte con una antelación no mayor de cinco (5) días hábiles. De no hacerlo, las notificaciones o comunicaciones dirigidas a los domicilios anteriores se considerarán válidamente realizadas.

18. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS. Este CONTRATO (TERMS SHEET Y LOS PRESENTES T&C)  se regirá e interpretará de conformidad con la legislación mercantil vigente y aplicable en los Estados Unidos Mexicanos. Para todo lo relativo a la interpretación, cumplimiento y/o ejecución del presente CONTRATO, así como para resolver cualquier controversia que surja en relación con el mismo, las PARTES se someten expresa e irrevocablemente a la jurisdicción de los Tribunales Federales Competentes de la Ciudad de México, renunciando expresa e irrevocablemente a cualquiera otra jurisdicción o fuero que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa.

19. ORIGEN DE LOS INGRESOS Y CUMPLIMIENTO DE NORMAS SOBRE PREVENCIÓN AL LAVADO DE ACTIVOS Y FINANCIACIÓN DEL TERRORISMO. Las Partes declaran bajo la gravedad de juramento que el origen de sus ingresos y demás activos no provienen de actividades ilícitas, como también, que no se encuentran incluidos o listados en las listas de entidades restringidas o listas de sanciones internacionales. De igual forma, que sus actividades y negocios no configura ninguna de las dos categorías de lavado de activos (conversión o movimiento) y que, en consecuencia, se obligan a responder ante la otra Parte por todos los perjuicios que se llegaren a causar a esta o a terceras personas vinculadas con la misma en caso de incumplimiento de esta declaración. Para todos los efectos, el “lavado de dinero” es el conjunto de procedimientos usados para cambiar la naturaleza de los activos obtenidos ilegalmente, a fin de que aparente haber sido obtenido de fuentes legítimas. Estos procedimientos incluyen disimular la procedencia y propiedad verdadera de los fondos.

19.1 Las Partes, mediante la suscripción del contrato, hacen constar que:

19.1.1 Cumplen con todas las normas generales y particulares sobre Prevención al Lavado de Activos y Financiación al Terrorismo en los casos que aplique.

19.1.2 Poseen mecanismos de prevención y control del lavado de activos, conocimiento de clientes, detección y reporte de operaciones sospechosas y control al financiamiento del terrorismo.

20. CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR. Ni UBITS ni EL CLIENTE tendrán responsabilidad alguna por el incumplimiento de las obligaciones que cada uno de ellos asume, cuando tal incumplimiento se produzca por causas o circunstancias constitutivas de fuerza mayor o caso fortuito, cualquier hecho imprevisible no imputable a la parte obligada, imposible de resistir, que no sea consecuencia de culpa única o concurrente de una de las Partes y que coloque a dicha Parte en la imposibilidad absoluta de cumplir su obligación. Cada una de las Partes asumirá los costos en que hubiere incurrido como consecuencia de la circunstancia de fuerza mayor o caso fortuito. 

21. PROMOCIONES DE UBITS. UBITS tendrá la potestad de hacer las promociones que considere pertinente con relación a sus productos y servicios, siempre que las mismas se encuentren dentro del marco de la protección de los consumidores. En ese orden de ideas, es importante que EL CLIENTE tenga en cuenta lo siguiente:

21.1 Las promociones solo aplican para suscripciones de nuevos contratos.

21.2 Si EL CLIENTE cuenta con un contrato activo y efectúa la suscripción de un nuevo contrato mediante alguna de las promociones ofrecidas por UBITS, estos acuerdos no podrán integrarse. En el caso anterior, los dos contratos deberán coexistir de forma paralela e independiente, por lo que no se realizará devolución de dinero a EL CLIENTE.

22. IMPUESTOS. En caso que el contrato genere algún tipo de impuesto o gasto por su suscripción, éste será asumido por cada parte según lo que corresponda de acuerdo a la ley mexicana.

Los Términos y Condiciones de UBITS podrán ser actualizados o modificados en cualquier momento y dicha situación se informará a los usuarios en nuestra página web. Al hacer uso de la plataforma usted acepta expresamente los presentes T&C y los Términos y Condiciones del su uso.

Fecha de última actualización:

11/10/2021