¿Cómo alcanzar el éxito en una Universidad Corporativa?

Para alcanzar el éxito de una universidad corporativa desde una perspectiva técnica y funcional, es necesario contar con una infraestructura sólida y eficiente que respalde la implementación y el funcionamiento de los programas de formación.

Mediante esta, podrás llegar al éxito, atravesando una serie de pasos técnicos y funcionales, que permitirán que tu organización construya un modelo de universidad corporativa efectivo. Aquí te mostraremos de que trata cada uno, y como ponerlos a prueba en tus equipos.

Sin duda, tendrás una ventaja si dispones de tecnología adecuada, como plataformas de aprendizaje en línea, sistemas de gestión del aprendizaje y herramientas de colaboración virtual. Estas herramientas facilitarán el acceso a los contenidos educativos, el seguimiento del progreso de los empleados y la interacción entre los participantes.

Etapa 1: Pasos para llegar al éxito desde lo funcional

La ruta hacia el éxito de un plan de universidad corporativa, parte de diferentes estrategias funcionales que permiten alcanzar los siguientes pasos para conformar el éxito de este. La idea es que cada una de ellas esté completa y preparada para realizar el plan sin ningún tipo de problema o contratiempo.

1. Cultura de aprendizaje: Establece una cultura de aprendizaje en tu organización que promueva  el desarrollo de competencias y habilidades. Fomenta la importancia del aprendizaje y la formación dentro de la empresa.

2. Identificación de promotores y detractores: Identifica a aquellos empleados que están entusiasmados y dispuestos a apoyar la implementación de la universidad corporativa. También identifica a aquellos que puedan resistirse o ser detractores del proyecto. Trabaja con los promotores para obtener su respaldo y busca formas de abordar las preocupaciones de los detractores.

3. Pruebas controladas previas: Realiza pruebas piloto o pruebas controladas previas antes de implementar completamente la universidad corporativa. Esto te permitirá evaluar la efectividad de los programas de formación, la adhesión de los empleados, la tecnología utilizada y la disposición general de la organización para adoptar este enfoque de aprendizaje.

4. Determinar público objetivo y contenido de valor: Identifica quiénes serán los principales beneficiarios de la universidad corporativa y qué tipo de contenido de aprendizaje será más valioso para ellos. Considera las necesidades y metas de desarrollo de los empleados y alinea el contenido de formación con los objetivos de la organización.

5. Definir un grupo potencial que facilite la implementación: Selecciona un grupo de empleados clave que pueda facilitar la implementación de la universidad corporativa. Estos individuos pueden actuar como embajadores del programa, motivar a otros empleados y proporcionar retroalimentación para mejorar continuamente la experiencia de aprendizaje.

6. Primera victoria antes de asignar presupuesto: Busca lograr una "primera victoria" o éxito inicial antes de asignar un presupuesto significativo para la universidad corporativa. Esto puede ser un programa de formación piloto exitoso, un aumento en la participación de los empleados o cualquier otro indicador tangible de progreso. Con esto podrás demostrar el valor y el impacto de la universidad corporativa antes de invertir recursos adicionales.

7. Definir costos: Determina los costos asociados con la implementación y mantenimiento de la universidad corporativa. Considera el desarrollo de contenido, la plataforma de aprendizaje, la capacitación de instructores, la tecnología necesaria y otros gastos relacionados. Esto te ayudará a establecer un presupuesto realista y a obtener el apoyo financiero necesario.

Recuerda que la implementación de una universidad corporativa es un proceso continuo que requiere seguimiento, evaluación y mejora constante. A medida que la organización evoluciona, es importante adaptar y expandir los programas de formación para satisfacer las necesidades cambiantes de los empleados y la empresa.

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Etapa 2: Pasos para llegar al éxito partiendo de la técnica

Una vez tengas tus objetivos funcionales listos, continuarás revisando y cumpliendo con los aspectos técnicos, los cuales son cruciales para que tu plan de universidad corporativa funcione correctamente. 

1. Alinear los objetivos estratégicos: Cada proceso de formación debe estar vinculado con uno o dos indicadores estratégicos del negocio. Por ejemplo, en el caso de un equipo comercial, el plan de formación debe estar relacionado con los indicadores de productividad, ventas y prospección establecidos por el gerente comercial o vicepresidente comercial.

2. Vincular líderes promotores: No todos los líderes estarán interesados en la formación o en que sus equipos se formen. Es importante identificar líderes que apoyen y promuevan el proyecto de formación técnica necesaria para el desarrollo actual.

3. Presentar el proyecto con enfoque financiero: Al presentar el proyecto, es importante mostrar el impacto que tendrá en los indicadores financieros de cada área. Esto permite demostrar el valor y los resultados tangibles que se esperan obtener a través de la formación.

4. Determinar contenido con sentido: Una vez que se conocen los indicadores y los resultados deseados, se debe estructurar el plan de formación y asignar las competencias necesarias para lograr los objetivos. Por ejemplo, identificar las competencias que mejorarán la prospección de un vendedor y estimar el impacto que tendrá en las ventas.

5. Medir el impacto de la formación: Es importante determinar cómo medir el impacto de la formación en términos de porcentaje. Esto implica trabajar con los líderes de cada área para establecer indicadores específicos y definir cómo se medirán los resultados financieros.

6. Establecer un cronograma realista: Es crucial comprender los tiempos de maduración y tener un cronograma realista para aumentar los niveles de productividad. Los resultados significativos suelen verse en un período mínimo de seis meses.

7. Buscar la segunda victoria: Antes de lanzar la universidad corporativa, es importante aprovechar la información y los datos recopilados para tener un respaldo sólido y una comprensión completa de lo que se está haciendo. Esto permitirá tener un mayor control y efectividad en el proceso de formación.

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Llega al éxito con tu plan de universidad corporativa

Recuerda que en primer lugar, es necesario establecer una sólida cultura de aprendizaje desde el inicio. Esto implica promover la importancia del aprendizaje continuo y el desarrollo de habilidades entre los empleados. Si analizas y encuentras que tu empresa no tiene cuenta con una cultura de aprendizaje empresarial sólida, regresa al paso uno, y dedícate a construirla de manera efectiva para que así continues con los siguientes pasos.

Antes de invertir grandes recursos, es recomendable realizar pruebas controladas o pilotos para evaluar la efectividad de la universidad corporativa. Estas pruebas permitirán ajustar y mejorar los programas de formación de acuerdo con las necesidades y expectativas de los empleados y la organización.

Además, contar con líderes promotores es crucial para respaldar y presentar el proyecto de la universidad corporativa. Estos líderes actuarán como embajadores del programa, motivarán a otros empleados y comunicarán los beneficios y la importancia del aprendizaje continuo.

Es importante celebrar y comunicar las victorias a lo largo del proceso de implementación. Esto ayuda a generar entusiasmo y mantener la motivación de los empleados, además de atraer más participantes. Comunicar de manera efectiva los resultados positivos del proceso puede generar apoyo adicional.

El seguimiento orientado al éxito del negocio es esencial. Establece métricas y objetivos claros permitirá evaluar el impacto de la universidad corporativa en el éxito de la organización. Indicadores como el desempeño de los empleados, la retención del talento y la satisfacción del cliente son ejemplos de datos relevantes. Utiliza estos datos para ajustar y mejorar los programas de formación, y así los tendrás alineados con los objetivos estratégicos de la organización.

Por último, es fundamental evitar la monotonía después de la implementación inicial. Continuar innovando y actualizando los programas de formación ayudará a mantener el interés de los colaboradores. Incorporar enfoques de aprendizaje nuevos y emocionantes, como el uso de tecnología, la gamificación o la colaboración entre pares, mantendrá el compromiso y la participación de tus equipos dentro del plan a largo plazo.

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