Customer Success

December 1, 2024

Bogotá D.C

KAM SMB

Acerca de UBITS

UBITS es el hub de educación online de habla hispana, en donde, diseñas, ejecutas y mides tu estrategia de entrenamiento.

Actualmente estamos buscando a la próxima persona encargada de ocupar la posición de KAM en Colombia quien tendrá el reto de gestionar las relaciones comerciales de pequeñas y medianas empresas, maximizando las ventas, rentabilidad y satisfacción de nuestros clientes. 

En este cargo tendrás la oportunidad de:

  1. Brindar soporte a todas las tipologías de clientes
  2. Desarrollar relaciones sólidas con tu cartera de clientes asignada
  3. Promover el uso de nuestro LMS
  4. Identificar, desarrollar y cerrar oportunidades de negocio con clientes empresariales. 
  5. Llevar a cabo el proceso de renovación de los contratos con todos los clientes asignados.

FUNCIONES DEL CARGO

  • A cargo de gestionar las cuentas y desarrollar relaciones comerciales con clientes asignados de pequeñas y medianas empresas
  • Buscar activamente oportunidades de expansión por medio de upsellings y Crossellings.
  • Proponer soluciones y servicios adicionales que satisfagan las necesidades del cliente
  • Identificar y desarrollar oportunidades de nuevos clientes de empresas hermanas de tus clientes
  • Elaborar planes estratégicos para cada una de las cuentas asignadas, estableciendo metas y objetivos claros para impulsar el crecimiento y la rentabilidad
  • Visitar presencialmente clientes
  • Identificación y cierre de pipeline

REQUISITOS

NIVEL EDUCATIVO

  • Profesional en carreras Administrativas (No excluyente)

EXPERIENCIA 

  • Experiencia de mínimo 1 año en acompañamiento a clientes
  • Experiencia llegando a tomadores de decisión de Recursos Humanos
  • Experiencia en manejo de CRM
  • Experiencia manejando un portafolio de varias cuentas
  • Experiencia con upsellings y crossellings

HABILIDADES Y CONOCIMIENTOS REQUERIDOS

  • Fuertes habilidades de organización y gestión del tiempo, capaz de trabajar de manera autónoma y gestionar múltiples tareas
  • Proactividad
  • Creatividad
  • Toma de decisiones a partir de datos
  • Accountability
  • Creación y ejecución de pipeline
Formulario de HubSpot
Check - Elements Webflow Library - BRIX Templates

Thank you

Thanks for reaching out. We will get back to you soon.
Oops! Something went wrong while submitting the form.

Encargado

Carolain Chaparro Rocha

Talent Acquisition Senior Specialist